Как расторгнуть контракт с Europe Travel и вернуть залог 500 евро?

Здравствуйте.

Легитимность по печати не определяется. Это во-первых.

Во-вторых, Вы заключили контракт с иностранной компанией. Да, единый номер обслуживания указан как россйиский. но я более чем уверен, что фактического нахождения на территории РФ данной компании или ее представительства нет. 

Фвктически это похоже на процветавший в конце 90-х — начале 2000-х таймшер. На этом заработали множество мошенников.

Обычно есть период охлаждения здесь в договоре не указано, возможно можно по этому принципу расторгнуть этот контракт?

 Так называемый «период охлаждения» в таких зарубежных контрактах существует, его ввели специально для того, чтобы люди смогли обдумать, а нужно ли им это в принципе, если приняли решение поддавшись на уговоры продавцов (не всегда законные), но даже этот период составляет 14 дней. Естественно, он уже давно истек.

Стоит отметить, что отношения, возникающие по поводу договора возмездного оказания услуг, регулируются гл.39 ГК РФ, Федеральным законом «Об основах туристской деятельности» в части, не противоречащей ГК РФ и Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, при отказе потребителя от исполнения договора до начала оказания услуги заказчик обязан возместить исполнителю фактические расходы, понесенные в целях исполнения договора до момента отказа. При этом исполнитель услуги обязан доказать наличие и величину фактических расходов. 

Но на мой взгляд, перспективы возврата уже уплаченных сумм крайне туманны. В первую очередь это связано с тем, что даже при получении положительного решения суда, его исполнение будет затруднено.

С другой стороны если Вы изъявите намерение расторгнуть контракт и направите соответствующее требование в адрес компании, то и для них истребовать с Вас какие-то платежи (доплаты, штрафы и т.д.), будет точно также затруднительно. Поэтому полагаю, что наилучшим вариантом в данном случае будет направить уведомление об отказе от договора и забыть об этом не слишком удачном опыте. 

С другой строны, Вы говрите о том, что азключили договор с некоей компанией Европа-тревел, при этом в договоре фигурирует совершенно другая компания. Какое отношение к этому контракту имеет упомянутая Вами Европа-тревел понять затруднительно. 

Ввиду этого разбираться с Вашей ситуацией придется более углубленно, выложенных документов явно недостаточно. Но подобный анализ имеет совершенно другую стоимость и такая юридическая помощь может быть оказана в рамках персонального чата.

Здравствуйте, Екатерина. В целом, поддержу коллегу Юрия, перспективы успешного решения вопроса малы.

Первое, что хочется отметить — проблемы с подсудностью. 

Договором у Вас подсудность не определена, соответственно применяются ст. 1210, 1211, 1212 ГК РФ.

И проблема с подсудностью будет, поскольку договором подсудность не закреплена и судя по его содержанию, Исполнитель по договору у Вас действует как в Тайланде, так и в Сочи.

В этом случае, конечно, можно говорить, что раз есть частичное исполнение в РФ, значит можно рассматривать в суде РФ, при том, по Закону РФ «О защите прав потребителей», но как отнесется к этому суд — предположить не могу, ни разу не встречал такое на практике.

Второе — это в целом применение закона РФ к Вашим отношениям. С одной стороны Вами приобретено только размещение, что исключает в теории применение Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ.

С другой стороны на собственной практике встречал, когда суд, несмотря на то, что приобретен не турпродукт, применял данный закон с ограничениями, но с нужными ему положениями, которые необходимы для вынесения решения.

Поэтому, на мой взгляд, действительно верным решением будет заявление об отказе от договора по ст. 782 ГК РФ и принять это как неудачный опыт.

Если пойдете судиться — потратите значительную сумму на подготовку к суду (юриста, представителя), а также, в случае получения положительного решения — будут проблемы с взысканием.

А в случае, если проиграете и со стороны ответчика будет представитель — есть перспектива взыскания с ВАС, как с проигравшей стороны — расходов на представителя, иных судебных расходов.

Уважаемая Екатерина, здравствуйте! У Вас запрошено мнение трех специалистов

Изучила Вами представленные  документы.

1) Договор заключен с тайской компанией. Если у вас есть сомнения по поводу легитимности печати, Вы можете попытаться проверить компанию через официальны реестр в Таиланде, нам юристам из РФ он недоступен.

2) Если у вас есть гарантийное письмо о зачете залога,  то конечно это основание для требования возврата средств. Однако, если компания зарегистрирована в Таиланде, это может усложнить процесс возврата.

Мой Вам совет искать русскоговорящего юриста в Таиланде и начинать процесс в Таиланде.
Дело в том, что компания зарегистрирована в Таиланде. По российскому законодательству Вы не сможете защитить свое право и вернуть денежные средства, так как юр лицо иностранное и не имеет представительства или филиала на территории РФ. 
3)Исполнение решения иностранного суда в РФ. Если Вы решите судиться в Таиланде и получите положительное решение, Вам потребуется его исполнение в России. Это возможно через судебных приставов, но процесс будет длительным

Попробуйте просудиться в Таиланде, и если нужно исполнить решение иностранного суда на территории РФ, обратитесь к судебному приставу  -  согласно ст. 11 Федерального закона от 02.10.2007 «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ. Исполнить судебный акт, который принял суд другого государства можно в течение трех лет с даты его принятия

Источник: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_71450/313e111dc1b311495849dea5295280b7b413721f/

С уважением, Дарья Алексеевна!