Так куда мне тогда общаться с такой проблемой?

Здравствуйте ! Подскажите...Я сам из шторм z,военкомат по месту прописки отказывается делать военный билет,и ветеранское удостоверение,сделали запрос в часть через которую я проходил,они прислали выписки из приказа,мне позвонил военкомат по месту прописки и сказал что я могу забрать выписки из приказа, а военный билет и ветеранское удостоверение они сказали что делать их не в ихней компетенции.Так куда мне тогда общаться с такой проблемой ?