Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать при угрозах полиции и съемке паспорта при возврате подарочных сертификатов?
Здравствуйте, произошла такая ситуация. Я купил подарочные сертификаты у магазина на сумму 180 тысяч рублей. Пытался оформить возврат подарочных сертификатов. Указав легенду, что карта не моя, но на самом деле она была моей и в Документе о возврате товара я указал свои данные карты, с которой совершалась покупка. Далее я пришел делать возврат, объяснил ситуацию, что на самом деле карта была моя. Мне начали угрожать полицией, а также статьей, связанной с мошенничеством, также начали спрашивать откуда деньги и сфоткали мой паспорт и карту без моего согласия.
Здравствуйте. А вопрос в чём? Есть ли в Ваших действиях состав УК РФ или нет?
Указав легенду, что карта не моя, но на самом деле она была моей и в Документе о возврате товара я указал свои данные карты, с которой совершалась покупка. Далее я пришел делать возврат, объяснил ситуацию, что на самом деле карта была моя.
банковская карта не Ваша Вы стали объяснять или что?
Михаил, добрый день.
Правильно ли я понимаю, что Вы оплатили подарочные сертификаты картой а затем хотели вернуть другим способом?
Уточните в чем Ваш вопрос?
В этом случае в Ваших действия в целом нет никакого состава преступления.
Подарочные сертификаты являются авансом будущей оплаты товара (Определение Верховного суда Российской Федерации от 13 октября 2015 г. N 57-КГ15-7)
Таким образом Подарочный сертификат это предварительная оплата и Вы согласно ст. 23.1 ЗоЗПП вправе требовать
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Пишите претензию и требуйте возврата, в течение 10 дней.
Они не вправе Вам отказать.
Михаил, здравствуйте!
Не переживайте, в Ваших действиях нет никакого состава преступления, ни ст.159 УК РФ — мошенничества, ни иного состава преступления.
Отношения у Вас гражданско правовые, закон Вы не нарушали.
Подарочный сертификат это фактически аванс, предоплата по смыслу статьи 487 ГК РФ, который подлежит возврату при предъявлении требования и при отсутствии его использования.
Определение ВС РФ от 27 декабря 2018 г. № 305-АД18-18522
Они имеют право требовать номер моих родственников?
Такого права у них нет, а у Вас нет обязанности сообщить такие сведения.
Если Вы покупали реально, то мошенничества тут нет. Другой вопрос в том, на какую карту возвращать.