Что можно сделать в такой ситуации?

Question

Добрый день. Заблокировали несколько банков по 161-ФЗ. Обратился в интернет приемную ЦБ РФ, там есть специальная форма по этому поводу. В ответ предоставили информацию, что основания для внесения в реестр переводов без добровольного согласия послужил Тинькоф. В тинькоф у меня с июля 2022 года нет карт и счетов, договор вообще расторгнут в 2022 году. Писал 5 или 6 обращений с просьбой предоставить информацию, какие именно переводы были совершены без добровольного согласия, если 2 года как нет карт и счетов. Так же отправил письменное обращение в офис, приложил туда ответ от ЦБ, где ЦБ пишет что разбираться нужно именно с банком. Тинькоф на мое письменное обращение ответил, что информацию не предоставляем, вообще обращайтесь в ЦБ. Звонки бесконечные тоже результата не дают. Все отвечают что у них нет такой информации. Никогда подобные переводы не получал и не отправлял, карт нет более 2 лет, даже до 2022 года никогда никогда не запрашивал какие либо документы по платежам и тд. Что можно сделать в такой ситуации? Как действовать? Пожалуйста, не отвечайте просто обращайтесь в суд. Если в суд, то что конкретно и как. Спасибо.

Павел Попов · Answer

Здравствуйте! С учетом требований Федерального закона «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 N 161-ФЗ, в вашей ситуации вы правильно обратились в банк и ЦБ РФ с заявлением. Так как ваш вопрос не решен, то вы вправе обратиться в суд. Так как правосудие в РФ осуществляется только судом с учетом ст. 118 «Конституции Российской Федерации». В суд можно обратиться в порядке искового производства с учетом требований ст. 131 — 132 ГПК РФ. Можете иск подготовить сами и ходить в суд, а можете заказать услугу по подготовке документов мне через чат личных сообщений, о цене договоримся. Далее, можете нанять юриста для представления ваших интересов в суде. Если выиграете дело, взыщите с ответчика ваши судебные издержки и расходы на юриста.

Дарья Разина · Answer

Уважаемый пользователь, здравствуйте! Странная ситуация конечно, может все-таки был какой-то незакрытый у Вас счет в Тинькофф? Отмечу, что в силу ст. 858 Гражданского кодекса Российской Федерации, ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом. Источник: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/88abbdca9f9e042df6cd58ca3455cf168fbc0ecb/ Использование электронных средств платежа осуществляется на основании договора об использовании электронного средства платежа, заключенного оператором по переводу денежных средств с клиентом, а также договоров, заключенных между операторами по переводу денежных средств. Вы написали, что: В ответ предоставили информацию, что основания для внесения в реестр переводов без добровольного согласия послужил Тинькоф Ответ: Значит Ответчиком у Вас будет АО Тинькофф банк, иск называется о признании действий ответчика незаконными. Только предварительно ему претензию со ссылками н а НПА нужно оформить и направить в юридический адрес. Направьте официальную претензию в АО «Тинькофф Банк». В претензии укажите, что банк обязан предоставить информацию о переводах, совершенных без вашего добровольного согласия, согласно ст. 8 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Укажите также, что банк обязан проверить наличие признаков перевода без вашего согласия, и что Вы требуете разъяснений по этому вопросу, также дополнительно укажите, что с 2022 года не имеете никаких счетов в данном банке. ------- Важно! Согласно статьи 9 Федерального закона «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 N 161-ФЗ Оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию клиента, в срок, установленный договором, но не более 30 дней со дня получения таких заявлений.. Источник: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_115625/ ------- С уважением, Дарья Алексеевна!