Вопрос мирно не получается решить, куда обращаться?

Здравствуйте. Соседи этажом выше сдают квартиру посуточно. Ночью жильцы очень громко топают, либо ругаются, слушают музыку. Жаловались хозяйке квартиры она сделала вил, что решит проблему. Через некоторое время снова ситуация повторяется, позвонили,она сказала ничего не будет предпринимать, потому что это многоквартирный дом и сбросила трубку телефона. Через некоторое время пришёл мужчина, утверждая что сдаёт эту квартиру, ему объяснила что шумно, он сделал замечание жильцам и сказал звонить, если снова будут проблемы. Через несколько дней снова стало шумно, ему позвонили он сказал сдаёт другой человек, мне позвонила женщина непонятно кто, видимо хозяйка сдаёт через агентство, диалога нормального не состоялось, т . к она сказала жалуйтесь куда хотите . Вопрос мирно не получается решить, куда обращаться?