Ситуация: идёт сильно неприятный запах из вентиляционной шахты в туалете и из труб раковины и ванны, квартира расположена на 4 этаже 5ти этажной хрущёвки

Здравствуйте! Ситуация: идёт сильно неприятный запах из вентиляционной шахты в туалете и из труб раковины и ванны, квартира расположена на 4 этаже 5ти этажной хрущёвки. Один общий стояк на 10 квартир, который проходит по стороне соседей за стеной. У соседей 4 и 5 этажей стояк старый. Ранее уже вызывались сантехники, которые разводили руками, когда соседи даже не пускали на порог и говорили, что у них ремонт (хотя ремонта в туалете нового нет). После вызывались вентиляционщики, которые сказали: что верх канализационной трубы выходит в одну шахту с вентиляцией и скорее всего из-за этого идёт запах. Вся эта история продолжается несколько лет. Есть управляющая компания. Прошу объяснить план действий, кого нужно вызвать, какие нужно составлять акты, чтобы решить эту проблему.