Здравствуйте я гражданина РФ ребенка требует алименты но него отец живёт в Казахстане что делать?

Здравствуйте, открыл счёт(карту) Сбербанка для личного пользования, недавно на карту мама перевела сумму в размере 11.000₽, деньги на квартиру(живу в другом городе) учеба. Пришел в банк снять деньги отказали по причине ФЗ 115, сказали придти с мамой, но она в другом городе, что делать?

Здравствуйте, есть соглашение об уплате алиментов, оно составлялось 11 лет назад с учетом первого ребёнка отца от первого брака и прописано было, что мой сын будет получать в связи с этими обстоятельствами 1/6 долю до совершеннолетия, нам не пояснила тогда нотариус нюансы, а сейчас тому ребенку 18 лет и я хотела подать на изменение соглашения для сына 1/4 доли и за взыскать за прошедшие 2 года 1/12 долю, доплата от 1/4 , что ранее платилось 1/6, но бывший муж, на изменение согласен, а то что за взыскание прошлого периода пишет мне , что я незаконно поступаю, так это или не так, могу ли взыскать за прошедший период?