В УК обратилась жительница, что при пользовании водой бьет током, при обследовании электриком проводки

Здравствуйте!

Управляющая организация должна выявить и устранить причины данной ситуации. Если причина находится в квартире, то это ответственность собственника квартиры и оплачивать проведение работ будет собственник. 

Если же причина — затопление квартиры из другой квартиры, тут возмещать все необходимые процедуры должен уже виновник аварии, но для этого нужно будет получить документальное подтверждения возникших неисправностей и причин их возникновения. 

В первую очередь нужно запросить акт у УК, затем оформить экспертизу у независимого эксперта. Затем уже обращаться к виновнику залива с претензией. 

Добрый день!

Действия УК верные. Именно УК обязана устранить последствия случившегося и установить источник проблемы.

Здравствуйте! 

 Да, главных задач УК – обеспечение безопасности жильцов, электрики  должны  максимально оперативно  отреагировать на жалобу и  и если выявили  собственника неисправного прибора, то  обязаны немедленно отключить его. 

Аварии в многоквартирном доме и меры по предотвращению и устранению неисправностей описаны в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда.

 Согласно Постановлению Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»

10. Аварийно-диспетчерская служба осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, круглосуточную регистрацию и контроль выполнения в сроки, установленные пунктом 13 настоящих Правил, заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем и исполнении иных обязательств управляющей организации, предусмотренных договором управления многоквартирным домом, иных обязательств товарищества или кооператива по управлению многоквартирным домом, и принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения.

base.garant.ru/70379374/#:~:text=%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D1%8E%D1%89%D0%B0%D1%8F%20%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%2C%20%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%89%D0%B5

Кроме того,  Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:

а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение — с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации( правила  N 354) : 

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/c1337c81bce92491b8249059afd92ed3ab7943ae/

Эльвира!

Ограничение предоставления коммунальной услуги энергоснабжения в такой ситуации действительно возможно, но с учётом установленных норм и правил.

Есть Правила предоставления коммунальных услуг собственникам, которые утверждены Постановлением Правительства РФ №354 от 6.05.11, в которых сказано так:

15. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:

а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение — с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;

...116. В случаях, указанных в подпунктах «а» и «б» пункта 115 настоящих Правил, исполнитель обязан в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил зарегистрировать в журнале учета дату, время начала (окончания) и причины ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг, а также в течение суток с даты ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг.

Как видно, речь идёт о праве исполнителя соответствующей услуги (энергокомпании) приостановить подачу электроэнергии потребителю в случае аварийной ситуации или её угрозы .