8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мошенники взломали госуслуги а в частности сама по неосторожности дала им доступ после этого позвонила на госуслуги меня связали с Центробанком сказали что помогут решить проблему что делать

Мошенники взломали госуслуги а в частности сама по неосторожности дала им доступ после этого позвонила на госуслуги меня связали с Центробанком сказали что помогут решить проблему что делать!?

, Наталья, г. Москва
Вадим Ключеров
Вадим Ключеров
Юрист, г. Хабаровск

Добрый день! Попробуйте усилить безопасность своей учетной записи госуслуг, а именно смените пароль, привязанную почту и телефон. 

0
0
0
0
Нина Демидова
Нина Демидова
Юрист, г. Москва

Добрый день, Наталья.

Вы не указали, какую проблему Вам пообещал помочь решить Центробанк. Единственное, что можно сделать в данном случае через Центробанк — это получить сведения из Бюро кредитных историй.

Что бы я посоветовала Вам сделать в сложившейся ситуации.

Восстановите доступ к учётной записи, а именно восстановите пароль. Это можно сделать

— на Госуслугах — если телефон или электронная почта указаны в личном кабинете и есть доступ к одному из контактов онлайн,

— через банк — если нет доступа к телефону или почте из личного кабинета
— лично в центре обслуживания (МФЦ) — во всех случаях (этот способ в данном случае лучше всего).

После восстановления учетной записи проверить, где использовалась учётная запись
Перейдите в личный кабинет → Профиль → Безопасность → Действия в системе
Проверьте, не было ли подозрительных действий в учётной записи, чтобы понять, в каких организациях мошенники хотели взять кредиты. Обращайте особое внимание на упоминания банков и микрофинансовых организаций (МФО). Свяжитесь с этими организациями. Уточните, есть ли заявления от вас, и сообщите, что их подавали не вы.

Проверьте и отзовите разрешения и согласия. Для этого перейдите в личный кабинет → Профиль → Согласия и доверенности: во вкладке «Разрешения» откройте каждое из них и нажмите «Отозвать разрешение»,
во вкладке «Согласия» откройте каждое из них и нажмите «Отозвать согласие». Если отзовёте нужные разрешения, их можно будет выдать повторно.

Проверьте заявления и уведомления. Проверьте список поданных заявлений и ленту уведомлений за то время, пока у мошенников был доступ к вашей учётной записи. Обычно запрашиваются обновления данных электронной трудовой книжки (ЭТК), индивидуального лицевого счёта (ИЛС), 2‑НДФЛ, чтобы узнать больше финансовой информации о вас.

Убедитесь, что на вас не взяли кредит. Запросите на Госуслугах список бюро кредитных историй (БКИ), в которых хранится ваша кредитная история. Закажите в БКИ отчёты. Это можно делать бесплатно 2 раза в год, дальше — платно. У каждого бюро свои тарифы и условия. Посмотрите, какие заявки на кредиты подавались от вашего имени. Если на вас взяли кредит — срочно обратитесь в банк или МФО и сообщите, что заявку на кредит подали мошенники.

И обязательно обратитесь в МВД с заявлением по факту взлома учетной записи, поскольку информация, полученная мошенниками с госуслуг, может быть использована ими позднее. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
После смерти моего отца, буквально через несколько дней мой брат уговорил маму, что какое-то время медали
Добрый день, я столкнулась с проблемой наследования государственных наград своего отца после смерти моего родного брата, у которого награды по договоренности еще, когда была жива мама, временно находились. Предыстория. ( После смерти моего отца, буквально через несколько дней мой брат уговорил маму, что какое-то время медали будут находиться у него, т.к. ему очень тяжело, что отец умер. Когда я об этом узнала я не совсем была с этим согласна, считая, что наградные медали должны быть у мамы, т.к. она вдова участника ВОВ. Но учитывая, что он старший брат я пошла на встречу, при условии, что в любой момент, он принесет их и они будут у мамы дома. Книжки на награды остались у мамы. Это было еще в декабре 1993 года. Много раз я просила брата принести медали, т.к. тоже хотела их видеть, хотела прикоснуться к ним. Но он всегда мне говорил, что не помнит, где они лежат. Мол не переживай найду, верну, ведь у тебя сын, а у меня дочь. Его жена, тоже об этом знала, что я просила показать медали. Мама говорила, что найдет- принесет. Я очень хотела показать своему сыну эти медали, чтобы он знал каким был его дедушка. Так как я их видела последний раз в ночь перед похоронами папы, когда шила подушечки под них, т.к. ученики школы должны были их нести впереди , это было 19 декабря 1993 года. До сегодняшнего дня, а прошло уже 31год, я награды не видела. После смерти мамы в 2022 году, я много раз просила брата принести и показать мне с сыном медали, но ответ был тот же. Когда умер брат 2023 году, через промежуток времени, чтобы не травмировать его жену- Галину, я просила найти и отдать медали в дом моего отца, т.к. брата уже нет. Мне снова был ответ уже от Гали, что она не знает где они. Я не стала лишний раз напоминать, т.к. считала что это некрасиво. Я до последнего надеялась, что их найдут и отдадут, т.к. я дочь своего отца, участника ВОВ и его награды должны быть в доме, где он жил. Буквально 2 недели назад, когда мой сын помогал Галине отпиливать деревья и она к нам приезжала, но мне ничего не сказала .Я от сына узнала, что он спросил у т.Гали про медали. На что она ему ответила, что они у Ларисы (это моя племянница и дочь моего брата), якобы мой брат, так хотел. Сын сказал , что когда-то мой брат показывал эти медали ему. Теперь я решила поговорить с племянницей, т.к. считаю, что это не честно по отношении ко мне и памяти моего отца. Ведь я надеялась 31 год, что награды вернуться в родной дом. А через время, после меня- внук и внучка Ветерана ВОВ договорились бы между собой о условиях хранения. Я честно говоря, просто обескуражена таким поворотом дел. Считаю, что это не порядочно и не честно., со стороны родственников.
, вопрос №4275970, Лариса Григорьевна, г. Москва
Защита прав потребителей
Я познакомилась на сайте с Американцем и он сказал, что я хочу сделать подарок он служит в сирии, фото
я познакомилась на сайте с Американцем и он сказал,что я хочу сделать подарок он служит в сирии,фото присылает что купил и фото денег пересчитывает,что ложет 100000,а потом присылает посылку куда положил деньги и подарки и что посылка летит самолетом и сказал,что курьер привезет,позвонил Агент и сказал,что посылка надо заплатить 25 тысяч ,чтоб вам доставили,потом сказали надо еще 45 тысяч заплатить тоже налог и потом сказали,что таможня не пропускает надо заплатить ещё 65 тысяч иначе будет большой штраф,я сказала пусть отсылает обратно я не буду платить,я говорю покажите фото они мне показали такоя же фото тот кто мне типа посылку отослал и сазали аппарат обнаружел,что в посылке лежат деньги доллары 100000 за это тоже надо заплатить,что Россия такие суммы не разрешает ввозить ,тот который мне отослал посылку позвонил и плакал,что он эти деньги долго собирал тяжелым трудом и все деньги мне отослал,хотел,чтоб я на эти деньги купила что мне надо и оставила остальные когда он привез,я конечно поняла,что это мошеники я всё их игнарирую,он плачит и говорит,чтоб я ему помогла,чтоб эта посылка пришла мне ну и всякое такое пишит,что он меня любит и не когда не может обмануть меня и он библию читает,я думаю,что это не он просто чужое фото,это мошенники я права,они знакомяться на сайте знакомст и комплементы всякие,это правда,что надо платить такие налоги и ему типо сказали,что посылку не вернут
, вопрос №4275999, Татьяна, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте, муж проходил медкомиссию, невролог отказался подписывать комиссию, по причине того что муж ему нагрубил
Здравствуйте, муж проходил медкомиссию, невролог отказался подписывать комиссию, по причине того что муж ему нагрубил. Что делать в данной ситуации?
, вопрос №4275459, Виктория, г. Москва
Автомобильное право
Я сам хочу чтобы у меня вычитали их автоматически, вариант с добровольнвм переводом ей денег на карту для
Добрый день. По решению суда я плачу алименты в размере 25%. С бывшей женой не разговариваем. 2 месяца назад я перешёл в другое обособленное подразделение нашей корпорации. И после этого с меня перестали взимать алименты. Ещё до перехода написал ей смс что я работаю там то, дал адрес и сказал чтобы решала сама дальше вопрос с алиментами. Вопрос: могут ли с меня высчитать накопившийся долг с процентами и что мне делать чтобы этого не случилось. Я сам хочу чтобы у меня вычитали их автоматически, вариант с добровольнвм переводом ей денег на карту для меня неприемлем, так как много лет назад я так и делал, но потом она подала в суд и сказала что я никогда ей ничего не платил и суд не учёл все эти суммы.
, вопрос №4275239, Олег, г. Москва
Уголовное право
После обратилась сегодня в полицию, попросили номер счёта и карты
Здравствуйте!!! Ситуация такая. Искала подработку, резюме на Авито было. На Авито написал 29 сентября человек с именем Дмитрий, предложил заработать. Сам он объяснил что занимается обменом криптобиржи. И я с этого буду получать проценты. Просил мои ФИО, город, номер карты, и возраст. Приходили деньги сразу от разных людей несколько раз. И скидывали реквизиты карты чтобы я переводила. Сказали: если я решу их заблокировать, они сами обратятся в полицию. С часу до 8 вечера все продолжалось. На след день пришло уведомление об оплате и услуг на Авито. Сказали оплатить. Вышла сумма на всё это в 890 тыс руб. Я получила только 8 тыс рублей. На след день все карты сбербанка заблокировали. Я сильно испугалась. Обратилась в офис, мне отказали в перевыпуске.. После обратилась сегодня в полицию, попросили номер счёта и карты.. ничего не сказали, возможно будут разбираться.. сказали больше такого не делать. Но я не знаю что мне грозит в таком случае... Подскажите пожалуйста
, вопрос №4275008, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 04.10.2024