Страховая компания пострадавшего прислала смс сообщение, в котором было сказано, что мне была отправлена досудебная претензия и просят срочно связаться с ними по телефону

Здравствуйте. Произошло ДТП, виновницей признана я. У пострадавшего было каско, у меня только осаго. Страховая компания пострадавшего прислала смс сообщение, в котором было сказано, что мне была отправлена досудебная претензия и просят срочно связаться с ними по телефону. В какие сроки мне должна поступить досудебная претензия в бумажном варианте и через какое время страховая подаёт в суд, если я не пойду к ним на досудебном урегулирование? Спасибо.