Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за онлайн‑покупку, если продавец не дает информации о посылке?
Купил в интернете товар на сумму 11.500₽. Продавец утверждает, что товар находится на таможне. И точной информации не дает о посылке.Оплата был выполнена по номеру телефона. Хочу написать досудебное письмо? Получится ли вернуть средства? И получить компенсацию за издержки?
Купил в интернете товар на сумму 11.500₽. Продавец утверждает, что товар находится на таможне. И точной информации не дает о посылке.Оплата был выполнена по номеру телефона. Хочу написать досудебное письмо? Получится ли вернуть средства? И получить компенсацию за издержки.
Здравствуйте, шансы есть.
Как можно быстрее Обращайтесь с претензией в порядке досудебного урегулирования спора.
Если потребуется помощь по составлению претензии обращайтесь ко мне в чат.
Здравствуйте, Константин!
В случае купли-продажи товаров продавец обязан передать товар, соответствующий договоренностям, а покупатель – оплатить этот товар.
Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег (ст. 463 ГК РФ).
Если продавец получил от покупателя деньги и перестал выходить на связь, или выслал товар, абсолютно не соответствующий обещанному, или постоянно откладывает передачу товара под разными предлогами, то скорее всего речь идет о недобросовестном продавце, а может и о мошеннике. В этом случае покупатель так же вправе требовать возврата уплаченных за товар денег (ст. 475 ГК РФ). Иногда уплаченные за товар деньги в судебном порядке проще взыскать как неосновательное обогащение получившего их лица.
Обращаться в полицию с каким-либо заявлением в указанных обстоятельствах в большинстве случаев смысла нет, поскольку такие вопросы решаются в гражданском судебном процессе.
Иск в суд должен соответствовать требованиям ст. 131, 132 ГПК РФ и содержать сведения о должнике (ФИО, адрес регистрации, дату и место рождения и т.д.). Если каких-то сведений нет, то их можно получить в судебном порядке, ходатайствуя об этом перед судом. В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.
Имею значительный опыт во взыскании денег в аналогичных случаях. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!