Искала аренду помещения, 10 октября на Авито нашла аренду(7000 руб.)

Здравствуйте! Я бьюти-мастер. Искала аренду помещения, 10 октября на Авито нашла аренду(7000 руб.).

Заплатила за ноябрь. В октябре один день отработала отдельно, заплатила за этот день отдельно.

21 октября решила отказаться от аренды по личным причинам. Написала арендодателю. Арендодатель удержала с меня 2000 за неустойку. Вернув при этом мне 5000.

Договор мы не заключали. Вся переписка в мессенджере. Несколько раз я просила прислать пункты где это прописано,но в ответ получила: у нас были договоренности.

Это не большие деньги, но сам факт удержания меня возмутил.