Подскажите вправе ли я направить встречный иск на возмещение морального ущерба?

Добрый день. Благодарю Вас за ответ.В ходе разбирательств выяснилось, что перевод был не на тот счет, вместо Россельхозбанк-страхование перевод был Россельхозбанк Тамбовский филиал. В платежном поручении было указанно несколько р/с, на данный момент сотрудник страховой компании, с коротым непосредственно я общалась и отправляла скрины чеков не работает. как быть в данной ситуации? Так же наложен арест на все банковские карты, и на действующий кредит. Вся это ситуация причиняет мне большие неудобства, как добиться справедливости, есть ли смысл подавать встречный иск на страховую компанию для выплаты морального ущерба?