Как это сделать, ведь я пенсионер, у меня пенсия 18 т

Вчера я переоформил свой вклад в Сбербанке.При переоформлении мне выписали квитанцию от ООО СК "Сбербанк страхование"на 20 000 т.руб и списали эти деньги со счёта.Сотрудник объяснил,что иначе нельзя,что это теперь общее требование,иначе мне будет снижен процент дохода по вкладу.Позже я узнал,что в течение 14 дней я могу отказаться от этой оплаты.Как это сделать,ведь я пенсионер,у меня пенсия 18 т.руб ,а цены на всё сейчас сами знаете какие.