Что мне делать и куда обращаться, чтобы решить данную проблему?

Question

Здравствуйте. Я обращаюсь в МФЦ уже третий раз для подачи заявления на получение Удостоверения эвакуированного, перенаселенного, выехавшего добровольно из зон радиоактивного загрязнения вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС. Заявления на замену удостоверения с украинского на российское были приняты и было обещано передать в Отдел социальной защиты населения города Москва. При явке в офис МФЦ 3 раза, мне сообщили, что было отказано в предоставлении услуги, так как отсутствует документ, подтверждающий факт проживания в зоне радиоактивного загрязнения. Могу узнать, в чем причина отказа, если все нужные документы были поданы (документ, удостоверяющий личность и место жительства, выписка из домовой книги, удостоверение чернобыльца (Украинское, зеленая книжка) и справка, подтверждающую факт эвакуации (переселения), постоянного проживания в зонах радиоактивного загрязнения, а также нотариальные переводы вышеупомянутых документов) и что мне с этим делать? Куда дальше обращаться?? В решении об отказе в предоставлении услуги сказано, что был представлен неполный пакет документов, а именно ДОКУМЕНТ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ФАКТ ПРОЖИВАНИЯ В ЗОНАХ РАДИОАКТИВНОГО ЗАГРЯЗНЕНИЯ, хотя именно этот документ были подан и при общении с человеком из «Соцказначейства Москвы» было сказано, что все документы имеются, но причину отказа в получении российского удостоверения они не понимают. Сотрудники МФЦ отказываются возвращать оригиналы документов мне на руки, говоря фразу «Зачем они вам нужны?», если вам было отказано в предоставлении услуги. МФЦ говорят звонить в Соцказначейство, а Соцказначейство говорят звонить еще куда-то и так по кругу, а где оригиналы документов никто не знает. И именно сотрудники из Соцказначейства по телефону говорят, что видят все документы, но не могут помочь, говорят подайте еще раз, пусть другие специалисты рассмотрят заявку, но уже 3 раз приходит отрицательный ответ. Что мне делать и куда обращаться, чтобы решить данную проблему?

Алексей Шпадырев · Answer

Здравствуйте, Рина! Письменный отказ ведомства может быть обжалован в суде в порядке, установленном ст. 218 КАС РФ (Предъявление административного искового заявления об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями, должностного лица, государственного или муниципального служащего и рассмотрение административного дела по предъявленному административному исковому заявлению). Если у вас появятся дополнительные вопросы, обращайтесь ко мне в чат для дополнительной консультации. Всего доброго.