8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Ребенок ошпарил руки кипятком когда собирался их мыть в тц в туалете, при этом я сначала поверила воду, она

Ребенок ошпарил руки кипятком когда собирался их мыть в тц в туалете, при этом я сначала поверила воду, она была нормальная но через пару секунд пошел кипяток так как кран был сломан и указывал не правильно на холодную или горячую

, Ирина, г. Москва
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.4

Ирина!

Безусловно, ответственность за надлежащее содержание сантехнических приборов в торговом центре несёт администрация торгового центра, которая отвечает за оказание посетителям торгового центра услуг, соответствующих установленным требованиям безопасности, в том числе и в таких ситуациях.

Есть статья 1064 Гражданского Кодекса РФ, которая говорит о возмещении вреда лицом, его причинившим, в данном случае ответственной за вред, причинённый здоровью ребёнка, будет нести администрация, кому принадлежит данный торговый центр. Отдельно есть статья 1087 ГК РФ, в которой сказано так:

1. В случае увечья или иного повреждения здоровья несовершеннолетнего, не достигшего четырнадцати лет (малолетнего) и не имеющего заработка (дохода), лицо, ответственное за причиненный вред, обязано возместить расходы, вызванные повреждением здоровья.

Наряду с требованием о возмещении материального вреда (затраты на лечение, реабилитацию, в том числе и со стороны родителей), можно требовать и компенсацию морального вреда по правилам статьи 151 Гражданского Кодекса РФ.

Можно подать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру, результаты проверки могут быть затем использованы в судебном разбирательстве по взысканию суммы возмещения материального ущерба и морального вреда.

1
0
1
0
Дмитрий Пименов
Дмитрий Пименов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.3

Ирина, доброй ночи. 

Примите мои искренние сочувствия по поводу произошедшего с вашим ребенком. 

Статья 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливает право потребителя на безопасность предоставляемых услуг:

1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Неисправный кран, который приводит к ошпариванию кипятком, является нарушением этого права.

В соответствии с статьей 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В вашем случае ответственность несет администрация торгового центра, так как они обязаны обеспечивать безопасность посетителей и поддерживать оборудование в надлежащем состоянии.

Поддержу коллегу Логинова, касательно статьи 1087 ГК РФ, которая гласит, что в случае увечья или иного повреждения здоровья несовершеннолетнего, не достигшего четырнадцати лет (малолетнего), лицо, ответственное за причиненный вред, обязано возместить расходы, вызванные повреждением здоровья.

Также, согласно статье 151 ГК РФ, если гражданину причинены физические или нравственные страдания, он имеет право на компенсацию морального вреда.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда»

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров......

Обратиться с письменной претензией к администрации торгового центра. В претензии подробно опишите обстоятельства инцидента, приложите копии медицинских документов, подтверждающих повреждения здоровья ребенка, и потребуйте возмещения материального ущерба и компенсации морального вреда.

Подайте жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Эти органы проведут проверку соблюдения торговым центром требований безопасности и могут привлечь виновных к ответственности.

Если администрация торгового центра откажется удовлетворить ваши требования добровольно, обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба и компенсации морального вреда.

Важно собрать все возможные доказательства: фотографии неисправного крана, показания свидетелей, видеозаписи (если имеются), медицинские заключения.

Надеюсь мой ответ был для Вас полезен. Если у вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, пожалуйста, напишите мне в чат для обсуждения.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Теперь дочь собирается подать на развод Но как нам быть?
Добрый вечер,моя дочь пошла у своего мужа на поводу ,попросил ее не разводить, и дала ему месяц.Сегодня он написал заявление в полицию,в котором указал,что она не даёт встречаться с ребенком и требует деньги.Это ложь,на протяжении месяца по требованию он встречался с ребенком и сам предлагал деньги на одежду ребенку и питание.Полиция отобрала объяснение.Теперь дочь собирается подать на развод Но как нам быть?Как себя вести?Он неадекватно себя ведет
, вопрос №4310067, Олеся, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Почему суд второй инстанции не обратил на это внимания мне вообще непонятно
В октябре 2023 года мной был осуществлён заказ доставка услуга “Яндекс” по цене 6.577 руб. После разгрузки были повреждены мебели и холодильник, а именно царапины и дефекты и потеряны несколько крепления и болты. Стоимость материального ущерба составил 21.392 руб. 00 коп., а именно из них комод 6.392 руб. 00 коп., холодильник по цене 15.000 руб. 00 коп., а также стоимость доставки 6.577 руб. 00 коп. 15.10.23 года я обратился с претензией к агрегатору “Яндекс Доставка”. Согласно по переписке начиная целый месяц агрегатор “Яндекс Доставка” не несёт никакой ответственности, так как ответственность по доставке осуществлялось таксопарк “Ночной парк”. В ноябре 2023 года я написал претензию в адрес перевозчика, а именно таксопарку в досудебном порядке. Согласно почтовых отслеживаний претензия была вручена на следующий день. Однако в срок ответа не последовало. В решении суда ни ответчик Яндекс, ни соответчик таксопарк не просили ходатайство о проведении экспертизы. Потом я подал в суд и выиграл дело и суд обязал взыскать с Яндекса в пользу меня стоимость поврежденного груза в размере 21.392 руб., плату за доставку в размере 6.577 руб., неустойку 6.577 руб., компенсацию морального вреда 3.000 руб., штраф 50% в сумме 18.773 руб., почтовые расходы 333 руб. 64 коп. Далее ответчик подал заявление об отмене заочного решения в связи его неполучения решения суда и Яндекс по-прежнему отказывается признавать свою вину и обвиняет на таксопарк. Таксопарк не признаёт свою вину и обвиняет на водителя-грузчика, а водитель-грузчик не присутствовал в суде и не заявлял в возражении. Теперь суд решил вновь рассмотреть дело и назначил на июль. Теперь ответчик Яндекс заявляет о независимой экспертизы и просит суд назначить экспертизу. Если честно, что рассмотрения иска уже идёт очень долго с декабря 2023 года и ответчик нарочно тянет дело и придумывает всякую историю. В определении суда написал, что согласно с ч. 1 ст. 79 ГПК РФ 1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам. 2. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать. Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы. 3. При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым. Далее суд написал, что я вправе представлять суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Я в уточнении иска подал, чтобы суд рассмотрел именно к перевозчику, так как в начале иска я подал именно к нему, а не на Яндекса. Но суд сам решил выбрать кто будет ответчиком и выбрал именно Яндекс. Правомерно ответчик заявляет ходатайство экспертизы, если ранее он не заявлял, когда узнал, что он проиграл суд и решил просить суд об отмене заочного решения? В ходатайстве ответчик пишет, что "Общество Яндекс повторно заявляет, что услуги по перевозке/доставке оказываются перевозчиками, т. е. таксопарк. Однако, в связи рассмотрением данного дела возникли вопросы, для разрешения, которых требуется специальные знания". Я был против проведении экспертизы, так как ответчик специально и нарочно тянет дело и тем более иск я предъявлял к перевозчику и перевозчик не заявлял о проведении независимой экспертизы, а только Яндекс. Теперь суд решил отказать в иске. Я ничего не понял почему отказали в иске, если было злоупотребление со стороны ответчиков? Это что за издевательство? Сначала ответчик и соответчик были против иска, не заявляли о проведении независимой экспертизы, а когда было вынесено заочное решение и вдруг неожиданно Яндекс просит об отмене заочного решения и заявляет экспертизу, а перевозчик вообще ничего не заявлял. Подал апелляцию, а мне суд второй инстанции отказал апелляцию к перевозчику, если я заявлял, что ответственность несут и Яндекс и таксопарк. Почему суд второй инстанции не обратил на это внимания мне вообще непонятно. Теперь я могу вновь подать в тот же суд первой инстанции на Яндекс, так как было рассмотрено иск к таксопарку ИП? Прилагаю текст решения и определения суда.
, вопрос №4309944, Лев, г. Воронеж-45
700 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Можно ли в законном порядке отсудить право выкупить у него его половину дома, так как у меня ребенок на руках и мы привязаны к населенному пункту где мы проживаем
Здравствуйте. Муж выжил из общего дома (купленного на пополам). Есть общий ребенок 6 месяцев.Дом хочет оставить себе. Отказывается чтобы я ему выплатила половину стоимости. Можно ли в законном порядке отсудить право выкупить у него его половину дома, так как у меня ребенок на руках и мы привязаны к населенному пункту где мы проживаем. Переезжать нам нельзя. А с ним жить невозможно, так как он агрессивный и может причинить физическое насилие!
, вопрос №4309520, Надежда Владимировна Лактина, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Вопрос такой, вчера было дтп, признали виновником сначала 2 сторону, а потом когда он начал отказываться от
Вопрос такой, вчера было дтп, признали виновником сначала 2 сторону, а потом когда он начал отказываться от этой версии дпс начали делать обоюдку, с чем я не согласен, что мне делать, куда сначало обращаться есть на руках видео материалы дтп.
, вопрос №4309479, Сергей, г. Москва
Страхование
Можно ли как-то списать по страховке эти долги?
Здравствуйте. Моего отца развели мошенники. Они взяли на него несколько кредитов, общей суммой более 3 млн руб. Обещали заработок на акциях. Он человек пожилой, поверил. Мы узнали слишком поздно, когда уже начались просрочки. Подали заявление в полицию, но насколько нам известно, его "кураторы" опять что-то ему напели и он забрал заявление. Суть вопроса. Мой отец инвалид 1 группы, кредиты ему давали когда он уже был в этом статусе. В страховке кредитов, инвалидность 1 гр является страховым случаем, как и гибель. То есть, они приравнкны к страховому случаю. Фактически, то же самое, что банки дали бы кредит мертвому человеку. Можно ли как-то списать по страховке эти долги? Заранее спасибо.
, вопрос №4309139, Ульяна, г. Москва
Дата обновления страницы 03.11.2024