У меня так и нет результатов анализа, информации когда будет готов мой анализ

Сдавала анализ в лабораторной службе хеликс. У них есть определенные сроки выполнения анализа,эти сроки вышли. У меня так и нет результатов анализа,информации когда будет готов мой анализ . Анализ связан с моей беременностью,здоровьем ребенка и вообще может о прекращении беременности.срок беременности у меня не маленький . Стоит анализ около 30.000₽

Помогите пожалуйста,что я могу сделать