Здравствуйте!
Согласно закону «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ, судебный пристав-исполнитель обязан направить постановление о снятии ареста на имущество должника в банк или иную кредитную организацию незамедлительно после принятия соответствующего решения (пункт 4 статьи 47). Банк, в свою очередь, обязан исполнить данное постановление в установленные сроки (часть 6 статьи 70 того же закона).
Однако, если банк утверждает, что не получал документов об отмене ареста, вы можете предпринять следующие шаги:
1. Обратитесь в службу судебных приставов с письменным запросом о предоставлении копии постановления о снятии ареста, которое было направлено в банк. Это позволит вам убедиться, что документ действительно был отправлен.
2. Если пристав подтвердит отправку, но банк будет продолжать утверждать, что никаких документов не поступало, следует подать жалобу на имя старшего судебного пристава или в УФССП вашего региона. В жалобе необходимо указать все обстоятельства дела, включая даты обращений и ответы банка.
3. Также стоит рассмотреть возможность подачи жалобы в Центральный банк РФ, так как нарушение банком своих обязанностей по исполнению постановлений судебных органов является основанием для применения мер воздействия со стороны регулятора.
Кроме этого, согласно статье 19 закона «О банках и банковской деятельности» №395-I, банк несет ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств перед клиентами, поэтому при наличии доказательств нарушения ваших прав вы имеете право требовать возмещения убытков.