Как поступить при конфликте с шумными соседями, жалобами и взаимных претензиях?

Question

Здравствуйте. Такой вопрос. Живем в многоквартирном доме. С соседями сверху возник конфликт. Соседка пылесосила каждый день с 6 утра, в выходные тоже. Шум настолько сильный, что при снятии на видео такое ощущение, что пылесосят у меня в квартире. Из-за этого никто не высыпался, ребенок просыпался. Год мы терпели и в итоге я подошла к соседке и попросила ее как-то сместить график уборк . Женщина на меня наорала, вела себя грубо и захлопнула дверь. Через год они стали двигать стулья, звук сильнейший по ушам и долбить чемто тяжелым над головой в 6-7 утра и в 22:00. Думала ремонт, какое-то время терпела, а потом на шум начала стучать ей по батареи. Они же мне в ответку стучат. Написала в чат дома спросить как быть с такой соседкой. Вот мой текст в прикрепленных файлах. Соседки в чате не было, по этому написать ей лично не могла. Подниматься к ней после того случая больше не хотела. Ей видимо кто-то передал, что я жалуюсь и она мне писать начала, что я ее оскорбила и она подаст жалобу. Я перед ней извинилась в чате и в общем чате публично, за то, если мой текст показался оскорбительным. Меня интересует - как поступить в этой ситуации? Это беспредел какой-то! Она мешает, а виноватой буду я.

Анна Бабенко · Answer

Добрый день. За нарушение тишины и покоя предусмотрена административная и гражданская ответственность. Для привлечения нарушителя тишины к ответственности потребуется замерить уровень шума. Для этого нужно обратиться аккредитованную организацию. Не допускается нарушение покоя и тишины граждан в г. Москве (ч. 1 ст. 1, ч. 1.1 ст. 2 Закона г. Москвы от 12.07.2002 N 42): — в ночное время в период с 23 часов до 7 часов; — с 19 часов до 9 часов и с 13 часов до 15 часов, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни при производстве ремонтных работ, в том числе по переустройству, перепланировке жилых помещений в многоквартирном доме (МКД) и (или) нежилых помещений, не являющихся общим имуществом собственников помещений в доме. Эти ограничения не распространяются на случаи, когда указанные работы осуществляются в течение полутора лет со дня ввода дома в эксплуатацию. а так же иные периоды, предусмотренные вышеуказанным законом. В г. Москве за такое правонарушение для граждан предусмотрено наказание в виде предупреждения или штрафа в размере от 1 000 до 2 000 руб. Собственно говоря, если соседи нарушают покой и тишину в доме, вы можете, в частности, вызвать полицию.

Фарит Нежемединов · Answer

Добрый день. Добрый вечер. Очень распространенная проблема. Данная проблема достаточно тяжело решается. Полиция к сожалению не может эффективно воспрепятствовать таким соседям. Однако из причин, по моему мнению, в том, что законодательство не предусматривает серьезного наказания за шум в ночное время (в первую очередь крупных штрафов.) Полагаю можно обратиться в суд на соседа и потребовать компенсацию морального вреда. Суть данного шага будет даже не в том, чтоб получить компенсацию, а в том, чтоб оказать давление. В первую очередь необходимо учитывать личность соседа. Если его можно «припугнуть» в правовом смысле, то обращение в суд можно использовать как инструмент. Не стоит конечно называть людей идиотами в переписке. Хоть это слово вышло из медицины но в обиходе используется как оскорбление Могут обратиться в суд по этому поводу КоАП РФ Статья 5.61. Оскорбление 1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме, - Тут есть 2 пути: 1. Договорится с соседкой. Возможно с помощью других соседей. 2. Постоянно писать жалобы в полицию и вызывать наряд по каждому случаю шума. Можно по согласованию с соседями и УК установить камеру наблюдения с записью звука под предлогом безопасности и с ее помощью фиксировать шум. Если это техническивозможно.