Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, куда идти жаловаться
Добрый день, в пятницу вечером отключили свет, все выходные сидеть без света, отопление у нас без электроэнергии не работает. Сидим в холоде, в доме несовершенолетний ребенок. 14 градусов в комнате. Ни звонка, ни уведомлений не было. Что делать, куда идти жаловаться.
Здравствуйте Наталья. Вы можете:
Обратиться в управляющую компанию или непосредственно к поставщику услуг. Нужно оставить заявку и дождаться приезда специалиста, который на месте оценит обстановку и произведёт необходимые ремонтные работы.
Составить письменную претензию. Её следует направить на адрес администрации, приложив акт об отсутствии отопления, копию договора на оказание услуг и квитанции, подтверждающие, что вы оплачивали услуги и не имеете задолженности.
Подать жалобу в Роспотребнадзор или территориальный отдел жилищной инспекции. В жилищную инспекцию можно подать жалобу по телефону или через интернет, в Роспотребнадзор — очно (придя в территориальное отделение) или через интернет.
