Я сказала диплом на днях сможем выслать и отправила ей данные

Ситуация такая.

1,5 года назад я проводила личное ведение по коучингу и предложила ученику после этого получить диплом. Собственно я диплом задержала но никого это не смутило, попросила подождать но не отказывала в переписках это есть.

Тут вижу тишина никто не пишет и думаю ладно будет нужен диплом напишет и сделаем.

Что идет дальше.

Появляется эта ученица, которая пишет что ей понравилось обучение но у нее были какие то сверх ожидания и решает вернуть деньги спустя 1,5 года. Да человеку все понравилось , но какой то произошел катарсис. Я сказала диплом на днях сможем выслать и отправила ей данные . Она написала в университет с которым я сотрудничаю по выдаче дипломов. Вылила на них кучу грязи хотя ребята вообще не при чем.и они конечно теперь не смогут выдать диплом потому что это удар по репутации если она будет что то дальше такое делать.

Что идет далее?

Я предложила ей пойти в суд и если будет решение по компенсации то ок я не против

А теперь мой запрос : у нас нет договора , в переписках есть количество уроков и сумма человек в это пошел и сделала сам осознаное решение есть доказательство что ей все понравилось и какие то её ожидания это уже спустя 1,5 года после обучения никто не писал все это время.

Мне необходимо проконсультироваться по вопросу того если она пришлет досудебную или пойдет в суд какое у меня положение дел в этой ситуации

Я везде писала всегда что все условия были выполнены и диплом будет нигде не будет за мной замечено что я скрывалась или не шла на встречу наоборот я там везде иду на встречу и мне сложно что то противопоставить.