Грабеж не берем) то есть Лицо думало, что его никто не видит, в том числе и потерпевший

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить в возникшей ситуации. Я покидал торгово-развлекательный центр и зашёл в лифт с другими посетителями. В лифте было тесно и одна из посетительниц (женщина около 30) явно в нетрезвом состоянии, только зайдя в лифт, начала агрессивно общаться и хамить другим посетителями в том числе и мне. Она требовала, чтобы я снял рюкзак. Обе мои рюки были заняты, и пытаясь снять рюкзак, я случайно пролил на неё безалкогольный и бесцветный напиток. Визуально её чёрная куртка не была испорчена. Женщина посчитала, что я сделал это намеренно, и когда мы спустились на первый этаж, она сказала охраннику, что я якобы ударил её. Охранник меня задержал, а женщина вызвала полицию. Пока мы дожидались полицию, эта женщина неоднократно оскорбляла меня и другую посетительниц, которая пыталась объяснить охраннику, как всё было на самом деле. После наряд полиции доставил меня и эту женщину в отделение. Женщина сказала, что будет писать заявление. В тот момент я не знал, что могу написать встречное заявление о клевете, и сказал, что видимо не буду писать. Женщине дали два бланка "Заявление" и "Объяснение". В объяснения я описал ситуацию так же, как и здесь, и меня отпустили. Заявление той женщины я не видел, но уверен, что и там она написала, что я её якобы ударил. Вполне возможно она говорила меня в чём-то ещё. В лифте камеры не было. Камера на первом этаже, скорее всего ничего не зафиксировала. С этой женщиной были две подруги, который наверняка будут подтверждать её ложь, если дойдёт до суда. Ещё одна посетительница готова дать показания, подтверждающие мои слова. Ситуация произошла 4 недели назад. Каких-либо последствий вроде повестки в суд не последовало. Могу ли я спустя 4 недели ознакомится с текстом заявления на меня и что для этого сделать? Как узнать ФИО и другие данные написавшей заявление, для подачи встречного заявления/иска о клевете в отдел полиции и/или в вышестоящие инстанции? Имеет ли смысл подать встречное заявление о клевете в том же отделе полиции и/или суд? В какие сроки это нужно сделать? Если ситуация дойдёт до суда, будет ли иметь принципиальную разницу то, что у женщины два свидетеля, а у меня один? Есть ли смысл мне или вместе с посетительницей, которую тоже оскорбляли, написать заявление об оскорблении и нанесении морального вреда? В какую инстанциию лучше его подать и в какие сроки?

Здравствуйте! Моей дочери 15 лет и совсем недавно ее позвал праздновать день рождения ее несовершеннолетний друг на съемный дом. Она пробыла там чуть меньше часа и была дома до комендантского времени, спиртное она не употребляла. На следующий день мы узнаем, что остальные несовершеннолетние подростки устроили драку под алкогольным опьянением и был жестоко избит один из мальчиков, завели уголовное дело. Сегодня в школе мою дочь вызвал соц. педагог и сказал, что ее поставят на учет только за то, что она там присутствовала, при том, что она не совершила ничего противозаконного и даже не знала о том, что случилась драка. Подскажите, что делать и как быть?

Здравствуйте! Сделала заказ в интернет-магазине (в заказе был пластиковый декор) на 17800₽, части товара (на сумму 10600₽) в наличии не оказалось, предлагали замену, которая мне не подошла, заказ отменили, товара я не видела в живую и не приезжала на точку самовывоза, отказываются возвращать деньги в рублях, тк по их внутреннему регламенту возврат возможен только их бонусами, которые нигде кроме их конторы использовать невозможно. Тем более после такого пользоваться их сервисом я просто не хочу. В переписке с несколькими представителями компании указывала, что закон РФ на моей стороне и они обязаны вернуть мне денежные средства тем же путем, каким они были ими получены. В данный момент составила претензию, которую с описью и уведомлением собираюсь отправить на их юр.адрес. Так же подала заявления в банк,с счета которого платила, на чарджбэк. Для меня сумма значительная, и поскольку их товары мне не нужны, я хочу вернуть д/с. Что еще я могу сделать и какие шансы вернуть денежные средства? Товар все еще в псевдоналичии на их сайте, и так же его можно заказать по полной предоплате.