Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите после того как была одобрена реструктуризация банком по кредитной карте Здравствуйте
Подскажите после того как была одобрена реструктуризация банком по кредитной карте
Здравствуйте! Подскажите, после того как была одобрена реструктуризация банком по кредитной карте - я погасила полностью всю задолженность. Имеет ли право банк требовать с меня проценты по реструктуризации, если новый график платежей и пакет документов (в частности, договор) не был выслан банком. И в приложении реструктуризация ещё не вступила в силу. Долг полностью погашен, включая неустойку. Условия договора я не видела, специалисты по урегулированию задолженностей на горячей линии не отвечали корректно на вопросы по графику платежей. Но сказали, что уже нельзя отменить реструктуризацию. Сотрудник банка сказал, что это возможно. Так же, на горячей линии сообщили, что ответ на мой вопрос в договоре. Но мне его не выслали и я его не видела. В личном кабинете банка в разделе «Документы и выписки» договора так же не было. Так возможно ли отменить реструктуризацию, если перед банком нет задолженности и я закрыла кредитную карту ?
Дина, здравствуйте.
Согласно описанной Вами ситуации Вы полностью оплатили задолженность и пени по ней до начала реструктуризации долга. Ваше действие по полной оплате долга должно отразиться в Вашей кредитной истории. Соответственно, банк не может реструктуризировать Ваш долг, потому что Вы долг оплатили полностью и долга у Вас больше нет.
Более конкретные условия по реструктуризации долга и отмене реструктуризации должны быть указаны в Вашем договоре. Однако договора в Вашем личном кабинете тоже нет, так как долг Вы полностью оплатили. Таким образом, договор о реструктуризации в Вашем случае должен быть расторгнут, и реструктуризация долга отменена, ввиду оплаты долга до начала действия договора реструктуризации. Как следствие, банк не имеет право требовать с Вас проценты по реструктуризации, а также составлять новый график платежей.
Дина, пожалуйста, оцените мою консультацию.