Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, как положено по графику внёс платежи к ООО ПКО ФЕНИКС, долг погашен, но компания уже в течении
Здравствуйте, как положено по графику внёс платежи к ООО ПКО ФЕНИКС, долг погашен, но компания уже в течении месяца не даёт уведомление о закрытии долга, на каждый тел.звонок и перепись по чату компании обещано что уведомление выслали но ничего до сих пор нет.Помогите с решением проблемы
Здравствуйте! Ситуация с ООО ПКО Феникс, не предоставляющим уведомление о закрытии долга после внесения платежей по графику, к сожалению, нередка. Вот план действий, чтобы решить проблему:
1. Соберите доказательства оплаты:
Выписки со счёта: Получите выписки с банковского счёта, подтверждающие все платежи, с указанием дат, сумм и реквизитов получателя (ООО ПКО Феникс).
Квитанции: Если вы оплачивали через терминал или почту, сохраните квитанции об оплате.
Переписка: Сохраните скриншоты переписки в чате с представителями компании, где они подтверждают получение платежей и обещают выслать уведомление.
2. Напишите претензию в ООО ПКО Феникс:
Составьте официальную претензию с указанием:
Ваших данных (ФИО, адрес, контактный телефон).
Номера договора.
Дат и сумм всех внесенных платежей.
Ссылок на доказательства оплаты (выписки, квитанции, скриншоты).
Требования предоставить уведомление о закрытии долга в течение указанного срока (например, 7 дней).
Угрозы обращения в суд или в другие инстанции (см. пункт 3), если претензия будет игнорирована.
Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Сохраните копию письма и уведомление.