Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Страхование имущественных интересов, связанных с риском повреждения, гибели или утраты имущества (карты
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста такой вопрос, недавно заметил, что МТС банк снимает деньги с кредитной карты ежемесячно за страховку. Обратился к договору, в котором указано:
«Программа страхования от несчастных случаев на основании Полиса-оферты ООО СК «Сбербанк страхование».
Страхование от несчастных случаев стоимостью 0,97% от максимальной суммы задолженности Расчетного периода, в котором образовалась
задолженность.
Поручаю Банку на постоянной основе осуществлять перевод денежных средств со счета ...
2.2. Программа страхования имущественных интересов на основании Полиса-оферты ООО СК «Сбербанк страхование».
Страхование имущественных интересов, связанных с риском повреждения, гибели или утраты имущества (карты, и/или денежных средств на
карточном счете, и/или наличных денежных средств, полученных в банкомате по карте) стоимостью ...», о чем я естественно не знал. То есть, при подписании договора на получение кредитной карты были внесены эти положения, судя по всему "типовой договор".
«Верховный Суд опубликовал Определение от 18 июля по делу № 18-КГ23-58-К4, в котором указал, что личное страхование жизни или здоровья является добровольным и не может быть возложено на гражданина в качестве обязательства, обусловливающего предоставление ему другой самостоятельной услуги.»
В настоящее время по моим обращениям вернули деньги только за декабрь, за предыдущие месяца отказываются, ссылаясь, что меня никто не вынуждал. Имею ли я право потребовать деньги за вась период (договор от июля, а снимать начали первый раз в сентябре - видимо чтобы не заметил)? Имею ли я право требовать какие либо компенсации, в т.ч за незаконное использование моих денежных средств за этот период, с учётом того, что вернули только за декабрь? Законны ли их действия?
Ваш вопрос касается нескольких важных аспектов, связанных с потребительскими правами, банковскими услугами и страхованием. Давайте разберемся по пунктам.
Если в договоре на предоставление кредитной карты указаны условия автоматического списания денег за страхование, вы должны были быть об этом уведомлены. Однако если вы не получали информации об этом или не согласовали этот пункт явно, это может быть поводом для спора.
Некоторые банки используют типовые договора, и если данные условия вписываются в типовой формат, это не освобождает банк от обязанности информировать клиента о таких условиях.
Ссылка на Определение Верховного Суда от 18 июля является довольно значимой. Это определение указывает на то, что личное страхование жизни или здоровья является добровольным, и банк не может навязывать его как обязательное условие для предоставления других услуг.
Если списания за страховку происходили без вашего согласия или без должного уведомления, это может быть расценено как необоснованное обогащение банка.
Вы имеете право на возврат денежных средств, списанных за страхование, если вы не соглашались на эти условия или если они были навязаны вам без вашего ведома.
— Запросите письменный ответ: Вы можете обратиться к банку с просьбой пересмотреть ваши обращения и предоставить пояснения о том, почему не были возвращены средства за предыдущие месяцы.
— Компенсация за незаконное использование денежных средств: Если банк действительно не имеет права списывать эти средства, вы можете потребовать возврат средств за весь период списания, а также компенсацию за моральный вред или неудобства, связанные с неправомерными действиями.
— Документируйте все обращения: Сохраняйте копии всех заявлений в банк, а также ответы, которые вы получаете.
Если банк продолжает отказывать вам, вы можете обратиться в:
— Роскомнадзор или Центробанк России: Это может инициировать проверку, связанную с действиями банка.
— Роспотребнадзор: Если вы считаете, что ваши потребительские права защищены недостаточно.
Если ситуация не разрешится с банком, лучше обратиться за консультацией к юристу, чтобы оценить ваши шансы на успех в суде и определить, стоит ли инициировать судебный процесс.
У вас есть право на возврат денежных средств за навязанную страховку, особенно если это произошло без вашего ясного согласия. Продолжайте настаивать на своих правах, обращая внимание на правовые нормы и судебные решения. И, конечно, документируйте все ваши обращения и ответы, чтобы иметь доказательства в случае необходимости.