Сейчас он погиб, что будет с моим производством?

27 сентября заказала в приложении ВКонтакте краски. 8 баночек с красками (для фигурок) на 3450 рублей. Сроки мне не указали!!! Сказали 2-3 месяца нужно подождать. Мол в наличии на складе нет и они ждут поставку из-за рубежа. Я каждую неделю им писала. Ответ один «ждём поставку». Больше ничего. В итоге сегодня не выдержала написала сама. Оказалось краски уже пришли. Но из 8 штук 4 не хватает. То есть их оказывается нет. На просьбы ответить как так вышло сказали «извините, поставку отправили еще раньше чем вы заказали и там было только то, что есть в наличии у поставщика». То есть изначально они словно сами на знали что будет в поставке. Меня не предупредили о том, что может приехать не весь заказ. Но я как бы ждала 3 месяца!!! Потраченного времени жаль. Они предлагают вернуть деньги, либо заменить товар. Но ведь при покупке и оплате заказа автоматически обе стороны подтверждают действительность сделки: наличие товара и решение его купить соответственно. А товара как оказалось и не было! И тем более я имею право получить товар вовремя (существуют ведь штрафные санкции, если оплаченный товар неворемя приезжает) Но сроков нет никаких, только слова «приблизительно через 2-3 месяца»! Что делать в таком случае. Ещё не отвечают на просьбы прислать договор о заключение сделки.

Здравствуйте. Ребёнок 12 лет около гардероба в школе, дразнил мальчика, типа шугал, но не ударял. Мальчик с четвёртого класса. Тот мальчик кинулся и начал бить моего ребёнка. Потом они разошлись, через пару минут ситуация повторяется, тот мальчик опять кинулся и начал бить кулаками по голове и спине моего ребёнка. Тот в ответ ударил и разбил ему нос. После этого они разошлись, тот мальчик ушёл домой. Потом его мама приводит обратно в школу, вызывает скорую, там обнаружено у него сотрясение. Его положили в больницу. А этот мальчик оказывается инвалид, у него какая-то родовая травма и проблема именно с головой. У него за день до этого был приступ. Вся потасовка есть на видео. Мама изначально в полиции и потом звонила сказала, что претензий к нам нет , а сейчас выясняется, что на моего ребёнка написано заявление. Я тоже на них писала заявление, но так как они забрали своё и я забрала. Сегодня поеду напишу. Ведь возможно, что ребёнок пока шёл со школы, упал и получил сотрясение, такое тоже может быть. Что нам делать в данной ситуации и чем нам всё это выльется?