Здравствуйте подскажите пожалуйста интересен такой вопрос?

Иван!

Насколько я понимаю, заказчик почему-то пришёл к выводу, что именно недостатки конструкции или брак в работе стали причиной падения. Теоретически он имеет право так думать, предъявлять Вам претензии по качеству работ, но нужны доказательства. Если Вы с ним не согласны, можете обоснованно возражать, спор в таком случае будет решаться в суде, куда он должен обращаться.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!