8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли требовать компенсацию от Сбербанка за повторные отказы принять документы по страховому случаю

Здравствуйте! У меня вышла не приятная ситуация с Сбербанком и их действия мне показались не компетентны, пример в 2023 году я оформил страховку по потребительскому кредиту( СберСтрахование жизни) и вот со мной случился страховой случай, мне установили Инвалидность 1 группы( серьезное заболевание) я не раз обращался к операторам сбербанка для помощи в оформлении заявки, операторы минимум 2 раза диз информировали меня из за чего мне приходил отказ в принятии документов на рассмотрение страхового случая, последнее что мне не понравилось в их действиях это то что они запросили у меня протокол МСЭ, я запросил данный протокол на госс услугах после чего распечатал этот документы и отнес в офис сбербанка чтобы они дополнили заявку по страховому случаю, через день мне пришел снова отказ в принятии документов, на что оператор сбербанка мне сказал что нужна печать на каждой странице документов, страниц в документе (37). Я начал узнать почему именно так и откуда они берут эту информацию и на чем она основам, ведь ранее они приняли у меня документ вообще без единой печати и какой либо подписи а именно выписку из мед.книжки. Форма подачи документов одинакова что для МСЭ то и для выписки из мед.книжки, только почему по протоколу МСЭ мне пришел отказ, как минимум на основе этого можно ли предъявить что то банку и запросить какую либо компенсацию, опираясь на то что я инвалид 1 группы и нарушение функций организма на 90%, какие либо физ нагрузки на организм могут привести к не очень приятным последствиям, все это прописано в документе.

Показать полностью
, Павел, г. Санкт-Петербург
Руслан Оганесов
Руслан Оганесов
Юрист, г. Волгоград

Здравствуйте, придется на них жаловаться регулятору или обращаться в суд.

0
0
0
0
Василий Шишкин
Василий Шишкин
Юрист, г. Москва

Добрый вечер!

Сбербанк прав и вот почему:

я запросил данный протокол на госс услугах после чего распечатал этот документы и отнес в офис сбербанка

 Копия действительна с электронной подписью, а вы просто распечатали. Необходимо обратится в МФЦ, чтобы копию протокола заверена была в МФЦ или в мед учреждении все страницы протокола или сшиты и заверены.

.

0
0
0
0
Павел
Павел
Клиент, г. Санкт-Петербург
Документ и так заверен электронной подписью
Документ и так заверен электронной подписью

 Электронную подпись (отдельный файл в нечитаемом формате). Он пересылается по э. почте или на флэшке, но банки не принимают э. письма и флэшки, так может прийти вирус и поэтому копию заверенную в МФЦ, или кто выдал, или нотариальную, но к нотариусу нужен оригинал.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Алименты
Кто виноват и как это можно урегулировать этот вопрос?
Добрый вечер , сложилась следующая ситуация : при смене работы , я предоставил в отдел кадров все необходимые документы, в том числе и исполнительный лист по оплате алиментов . В течении 2-х месяцев с заработной платой все было хорошо , но сегодня все в корне поменялось , а именно , я узнал что , бухгалтер что то напутала и образовался долг за эти два месяца, ситуация очень не приятная . Кто виноват и как это можно урегулировать этот вопрос ? Заране спасибо !
, вопрос №4857397, Владимир, г. Москва
1150 ₽
Наследство
Моя мама умерла в 2022 году, я сходила к нотариусу, принесла свидетельство о смерти и свое свидетельство о
Моя мама умерла в 2022 году, я сходила к нотариусу, принесла свидетельство о смерти и свое свидетельство о рождении подтвердив наше родство, но в наследство я не вступала, мне никакие документы не дали, в собственность комнату в коммуналке на себя не оформлялв, но я там прописала, но не проживаю с 2022 года, сейчас мне звонят коллекторы и просят оплатить сумму по жкх, сумма очень большая, около 700000 тысяч. Что мне делать?
, вопрос №4855772, Лира, г. Москва
Недвижимость
В УК был сделан запрос о данных отопления, которые передавались за все время проживания в квартире и был
Добрый день. На днях было выявлено, что управляющая организация 3 года с марта 2023 года передает одни и теже показания индивидуальных приборов учета теплоэнергии, которые находятся за пределами квартиры и я, как собственник, к ним доступа не имею. Все это время я живу в квартире и исправно все плачу. Гарантия на этот счетчик слетала пол года назад. В УК был сделан запрос о данных отопления, которые передавались за все время проживания в квартире и был получен ответ, что с марта 2023 года передавались одни и те же показания, в связи с чем начисления за отопления приходили средние, что ощутимо выше, чем реальное потребление теплоэнергии. На мой запрос через госуслуги дом был получен ответ: Уважаемый пользователь, согласно п 81 ПП РФ № 354 гласит, что индивидуальный прибор учета (ИПУ) является зоной ответственности собственника. Согласно договору УО производит съем и передачу показаний в РСО ( ресурсоснабжающую организацию) Данные о съеме ИПУ размещаются в ЛК Житель РФ, и собственник видит и контролирует показания. 04.02.2026 года совместно с собственником был произведен контрольный съем , индикация присутствует, о том что данный прибор работает или не корректно работает, УО не может и не имеет полномочий признать ИПУ не работающим. Мы не организация осуществляющая метрологический контроль. Для решения вопроса Вам , как собственнику необходимо провести поверку прибора учета или при необходимости его замену. Почему я должен менять за свои деньги и выполнять поверку счетчика, если доступа у меня нет и данные по приборам учета передает УК. И за три года она передавала одни и те же показания, зная, что квартира не пустует и в ней постоянно живут люди.
, вопрос №4855629, Алексей, г. Санкт-Петербург
Исполнительное производство
Автомобиль был залоговый и свою сумму они получили, платить индексацию мне не чем, имущества нет, живу на
Здравствуйте,ситуация такая автомобтль с 2007 года был с залоге в банка ,два года были платежи ,после всвязи с финансовыми трудностями ьбразовался долг по кредиту,банк подал в суд.о возбуждении ип. В 2010. Ип было закрыто по ст 46. Информацмя висела на сайте уфссп .В 2019 автомобиль изьяли судебные приставы на основании яко бы Ип . Но Ип на тот момент было закрыто . В ходе дела был восстановлен срок исковой давности и Ип снова возобновили. Долг был передан коллекторскому бюро. В 2020 они вступили в права.Автомобиль изьят с 2019 года и до 2023 года коллеторы его не реализовывали был предьвлен долг в рмзмере 300 т.р. в 2023 году автомобиль был продан на торгах и долг погашен. Дело закрыто .В 2024году коллекторы подали на индексацию долга за весь период с 2010 года по 2023. На сумму 390 т р. Автомобиль был залоговый и свою сумму они получили ,платить индексацию мне не чем, имущества нет, живу на прожиточный минимум и такие индесаци не чем выплачивать и не считаю ее правомерной в моих исках о прекращении взскания верховным судом было отказано в пользу коллекторов .Было открыто ИП с 2025.08 и закрыто по статье 46 в 2025.11. В ходе исполнения данного исполнительного производства установлено, что невозможно установить местонахождение должника, его имущества либо получить сведения о наличии принадлежащих ему денежных средств и иных ценностей, находящихся на счетах, во вкладах или на хранении в кредитных организациях, за исключением случаев когда предусмотрен розыск. На основании изложенного, руководствуясь ст. 6, ст. 14 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», п. 3 ч. 1 ст. 46 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», ПОСТАНОВИЛ: 1. Исполнительное производство № 636774/25/23041-ИП окончить. 2. Все ограничения и запреты, установленные для должника сохранить. Как можно заакрыть ИП ? Платить индексацию мне не чем имущество на которое эта индек ация выставлена уже реализовано. Ведь по такой статье у меня даже нет возможности банкротиться через мфц . А ИП будет возобновлено снова.
, вопрос №4855429, Улья, г. Москва
Налоговое право
Здравствуйте, в сентябре 2025 года позвонили с налоговой и спрашивают подтверждение расходов( чеки) за 2023 год
Здравствуйте, в сентябре 2025 года позвонили с налоговой и спрашивают подтверждение расходов( чеки) за 2023 год. Так как большая сумма была переведена на свою карту. А я все сохраненные чеки выкинул в мае 2025г.
, вопрос №4855287, ильнур, г. Москва
Дата обновления страницы 30.12.2024