Действует ли закон о перебоях свыше 72 часов и как фиксировать отключения электричества

Question

Итак, хочу в этом году решить вопросы с электроснабжением в своей деревне. У меня 1 фаза. Я не могу включить одновременно стиральную машину с насосом при включенном стабилизаторе. Только при выключенном. И только при условии, что нет соседей в деревне. Если есть соседи, то я вижу по стабилизатору, когда и какие приборы они включают ( у меня падает мощность). Второй момент, что новый год начался с того, что мне, практически каждый, отключают электричество. У них аварии какие-то. При этом у меня есть курятник, который надо отапливать, инкубатор и т.д. В общем, я где-то видел новость, что люди судились с Россети из-за того, что в течении года им отключали электричество более, чем на 72 часа. Действительно ли есть такой закон? Как фиксировать время отключения и включения электричества? Можете ли вы, кто-то из юристов, полностью заняться моим делом и найти также независимого специалиста, который оценит мощность электроснабжения, поступающую в мою деревню? В Россети мне отвечают, что я должен написать заявку на повышение мощности. Я пробовал. Во-первых у меня нет половины информации той, которую просят для этой заявки (в договоре она тоже не прописана). Во-вторых - это платная услуга. И если выяснится, что они предоставляют некачественное электроснабжение на мою деревню, то сперва хочу решить этот вопрос, а потом уже решать, надо ли мне тратить деньги на увеличение мощности.

Юрий Колковский · Answer

Здравствуйте. По общему правилу, напряжение в электросети для бытовых и аналогичных потребителей должно соответствовать показателям 220 вт и 50 гц. Указанные значения установлены в соответствии с п. 4.2.2 ГОСТ 32144-2013. Для указанных выше показателей КЭ установлены следующие нормы: положительные и отрицательные отклонения напряжения в точке передачи электрической энергии не должны превышать 10 % номинального или согласованного значения напряжения в течение 100 % времени интервала в одну неделю. То есть согласно данным требованиям скачки напряжения допустимы на +-10%. Но сниженное напряжение в пределах этих уровней допустимо краткосрочно. Приниципиально фиксация необязательна, поскольку как понятно из Ваших слов, это происходит систематически и является общеизвестным фактом. Поэтому есть смысл направить в энергоснабжающую организацию претензию по качеству поставляемой электроэнергии и потребовать принять соответствующие меры и исправить данную ситуацию, обеспечив нормальные нормы подачи электричества. Если Вам потребуется дополнительная консультация по этому вопросу и/или составление документов, либо возникнут иные правовые вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за персональной консультацией.

Дарья Разина · Answer

Уважаемый Артем, здравствуйте! 1. Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.12.2004 № 861, сетевые организации обязаны обеспечивать надежность электроснабжения . Если отключения происходят часто и на длительное время, это может быть нарушением. В соответствии с частью 1 статьи 9.21 КоАП РФ , нарушение правил обеспечения надежности электроснабжения может повлечь административную ответственность. Нарушение субъектом естественной монополии правил (порядка обеспечения) недискриминационного доступа или установленного порядка подключения (технологического присоединения) ......, электрическим сетям,… влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до сорока тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/0c231c6a272dffc6f5ff74f79624c7d0b5e8a273/ Жалобу в УФАС региона можно оформить 2.Для фиксации времени отключения и включения электроэнергии можно использовать журнал событий электросчетчика, если он поддерживает такую функцию. 3.Действительно, есть случаи, когда потребители судились с энергокомпаниями из-за частых отключений. В таких делах важно иметь доказательства частоты и длительности отключений (ст.56 ГПК РФ), без доказательств суд может не удовлетворить Ваш иск Для оценки качества электроснабжения и определения фактической мощности, поступающей в вашу деревню, можно привлечь независимого эксперта ------ С уважением!

Марина Смирнова · Answer

Добрый день! Фиксировать время отключения и подачи электроэнергии обязан не потребитель, а РСО (ресурсоснабжающая организация, Россети в данном случае) на основании п.116 раздела ХI Правил… Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 и в течение суток проинформировать потребителей о причинах отключения или ограничения подачи электроэнергии. В соответствии с п.120 раздела ХI Правил Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 обязана в течение 2 календарных дней возобновить подачу электроэнергии после устранения аварийной ситуации 120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах «а» https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/c1337c81bce92491b8249059afd92ed3ab7943ae/ Соответственно, если данные положения ( обязанности) Россети не соблюдают, то Вы вправе, как потребитель, обратиться с жалобой. Ограничение или приостановление подачи электроэнергии не должно нарушать права потребителей, которые исполняют свои обязанности ( вовремя вносят оплату за потребленную электроэнергию) — п.121, 122 Правил. Можете ли вы, кто-то из юристов, полностью заняться моим делом и найти также независимого специалиста, который оценит мощность электроснабжения, поступающую в мою деревню? В соответствии с ч.1 ст.542 ГК РФ РСО отвечает за качество электроэнергии. Если качество электроэнергии не соответствует закрепленным требованиям, то потребитель вправе не оплачивать электроэнергию - ч.2… абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии. https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/99f2232f123ec52db07cec84d27fb359ba420089/ Чтобы установить, есть ли факт нарушения качества электроэнергии, нужно обратиться в Россети. Порядок и форма ( что нужно указать в обращении) утверждены Постановлением Правительства РФ от 24.01.2024 N 55 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. N 442», указать необходимые данные: для потребителей электрической энергии — физических лиц — фамилию, имя, отчество (при наличии) и место жительства, дату и место рождения гражданина, серию и номер документа, удостоверяющего личность; https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_467881/738e906bd38a87e2e115d1ff5202f2e12526deca/ — посмотрите по ссылке, какие еще данные нужно указать в обращении. Обязаны дать ответ в течение 15 рабочих дней со дня поступления обращения потребителя электрической энергии проводят проверку изложенных в обращении фактов. https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_467881/738e906bd38a87e2e115d1ff5202f2e12526deca/ Если будут указаны колебания, более допустимых, тогда будете принимать решение о подаче заявления о повышении мощности для хорошей работы электроприборов.