Здравствуйте, Инесса.
В Вашем случае необходимо руководствоваться Федеральным законом от 07.10.2022 N 377-ФЗ «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Согласно ч. 10 ст. 1 Федерального закона от 07.10.2022 N 377-ФЗ кредитор, получивший требование заемщика об изменении условий кредитного договора, в срок, не превышающий 10 дней, обязан рассмотреть указанное требование. В случае соответствия требования заемщика кредитор обязан сообщить заемщику об изменении условий кредитного договора, направив ему уведомление способом, предусмотренным кредитным договором.
Со дня направления кредитором заемщику указанного уведомления условия соответствующего кредитного договора считаются измененными на время льготного периода.Кредитор обязан направить заемщику уточненный график платежей по кредитному договору способом, предусмотренным кредитным договором.
При этом в соответствии с ч. 18 ст. 1 Федерального закона от 07.10.2022 N 377-ФЗ
В течение срока действия льготного периода на размер основного долга, входящего в состав текущей задолженности заемщика перед кредитором по кредитному договору, в том числе с лимитом кредитования, за исключением кредитного договора, обязательства по которому обеспечены ипотекой, на день установления льготного периода, начисляются проценты по процентной ставке, равной двум третям от рассчитанного и опубликованного Банком России в соответствии с частью 8 статьи 6 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита (займа) в процентах годовых, установленного на день направления заемщиком требования, указанного в части 2 настоящей статьи, но не выше процентной ставки, предусмотренной условиями кредитного договора, действовавшими до установления льготного периода.
Затем мне перезвонили из банка и сказали, что кредитные каникулы начали действовать и проценты начисляться не будут
Есть ли шанс доказать, что проценты я не должна платить?
Вам были направлены уведомление об изменении условий кредитного договора и уточненный график платежей?
Если нет, то необходимо затребовать у банка указанные документы, и далее уже анализировать документы.