Что делать, если после заказа джинсов на Poizon требуют пошлину и неустойку?

Здравствуйте.

Пока из Вашего описания вообще не понятно, где, у кого Вы купили товар, официально или нет, есть ли чек, документы о заказе и т.п. Вы даже адрес сайта не указали. 

Я, например, за 1 клик нашла два очень похожих сайта со схожими наименованиями со словом

poizon

Без изучения документов по заказу, оферты сайта и т.п. ничего точно сказать нельзя.

У меня складывается впечатление, что Вы, возможно, вообще попали на мошенников, может зашли на фейковый сайт. Тогда Вам в правоохранительные органы надо обращаться (но шанс вернуть деньги, конечно, минимальный). 

Либо вы покупали через какого-то посредника, который оказался таким вот недобросовестным.

У Вас услуга изучения документов  не оплачена, поэтому если Вы хотите все-таки что-то из документов, переписки и т.п. показать, надо доплатить. Но и гонорар за вопрос Вы поставили, конечно, не конкурентный (после удержания сайтом комиссии — 490 руб. на 2-х юристов, поэтому никто и не отвечает), а вопрос может оказаться непростым, особенно, если придется изучать кучу документов с сайта — оферту, пользовательское соглашение и т.п. Поэтому рассчитывать на глубокое погружение в вашу проблему не стоит. 

Здравствуйте,

Оплаченный Вами товар Вы не получили? Правильно понимаю? До оплаты Вами требуемой суммы якобы за таможенную пошлину, а теперь ещё и неустойку?

Сайт, я так понимаю, зарубежный. Порог беспошлинного ввоза посылок международными отправлениями или перевозчиками составляет 200 евро и до 31 кг ( с 1 апреля 2024 г.) Раньше в силу Решения Совета Евразийской экономической комиссии от 27 сентября 2023 г. N 94 «О внесении изменения в Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 20 декабря 2017 г. N 107» был 1000 евро. В случае  превышения норм необходимо заплатить таможенную пошлину  15% от стоимости товара, но не менее 2 евро за килограмм веса.

У Вас стоимость товара 18 тыс, то есть меньше 200 евро. Явно, джинсы не весят больше 31 кг. То есть, по сути нормы у Вас не превышены. 

ctu.customs.gov.ru/folder/91731/document/571363

Пусть Ваш поставщик предоставит Вам письменное требование таможни на доплату, если выставляют. Ничего не платите голословно. Потому что это могут быть и мошенники, с Вас просто вытягивают деньги «на ровном месте».

      Добрый день.

     Исходя из тех требований которые Вам выдвигают, создается впечатление что Вы попали на мошенников — ст.159 УК 

по факту доставки джинсоа в Москву получили требование от поставщика об уплате таможенной пошлины в размере почти 6000 руб.

требование об оплате пошлин ФТС  предъявляет лицу которое ввозит в даннном случае товар в РФ. Т.е. требования если и должны были быть, никак не от поставщика, а от ФТС. Это первое что настораживает, как и дальнейшее настолько скоротечное и достаточно большое требование о неустойке. 

     Кроме того порог беспошлинного ввоза товара в посылке при сумме 18 000 Вы не превысили, поэтому пошлины не должно быть вообще. Все это как раз наводит на мысли о мошенничестве. 

     Если это так, далее они будут пытаться применять методы психологического  давления, запугивать, слать письма от несуществующих структур, юристов, с целью выманить с Вас дополнительные средства. Ничего не нужно бояться. Никакой ответственности у Вас нет. Стоит прекратить с ними всякое общение и обратиться в правоохранительные органы  с заявлением о возбуждении уголовного дела по поводу совершенного в отношении Вас мошенничества -ст.159 УК  www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/8012ecdf64b7c9cfd62e90d7f55f9b5b7b72b755/

     Все остальные  моменты могут быть детально разобраны в рамках отдельной полноценной услуги в чате( кнопочка рядом с фото юриста, доступна при входе на сайт через браузер)

     С уважением Евгений Беляев