Пришло письмо на гос услуги задолженность погасить 28000 с копейками

Как избавиться от кредитного займа? Я, 13 декабря 2024 года во время онлайн встречи с представителем онлайн-университета URBAN составила заявку на потребительский займ в ОТП-банк. Сумма очень приличная для меня (154 772 ₽, а сейчас уже 170 775,05 ₽). По «совету» данного представителя для того, чтобы займ одобрили под диктовку заполняла поля «работа» и «зарплата» (т.е. соврала, получается). На мои сомнения мне была дана информация, что у меня есть 10 дней на раздумья и потом смогу отменить кредит без проблем. Проблемы начались, как только я решила отказаться от обучения (буквально через 1 день): мне позвонили, стали уговаривать, уверили, что сами погасят задолженность... Потом началась переписка с отписками по типу: мы передали информацию в финансовый отдел. На сегодняшний день, мне пишут о просрочке по платежу. Я звонила в банк, просила отсрочку для решения вопроса. Сегодня составила претензию в ОТП-банк онлайн. 20 января 2025 года мне от Урбана пришло письмо: «Благодарим вас за обращение. Сообщаем Вам, что получили ваши документы и передали их нашей команде для дальнейшей работы. В течение ближайших 48 часов с вами свяжется наш менеджер. Он ответит на все ваши вопросы и уточнит детали. Мы ценим ваше время и сделаем всё возможное, чтобы помочь вам как можно скорее» Никто не связался. Что мне делать? Как избавиться от кредитного займа?

В гос услугах пришли штрафы , я не могла в них зайти , а в письменном виде ничего не приходило . Сегодня восстановила доступ увидела три штрафа сразу оплатила но спустя минуту пришли судебные штрафы по данным платежам , как быть ? Нужно ли их платить если я оплатила штрафы