Куда обращаться в такой ситуации?

Добрый день! Являюсь студентом третьего курса в институте культуры. У нас есть такая дисциплина как общее фортепиано, длится этот предмет примерно три года и проходит индивидуально с педагогом. Имею такую проблему: За все это время занятий у меня не было, хотя каждую неделю я должен ходить к педагогу и в течение 45 минут разучивать программу + самостоятельная работа дома. Как я не пытался списаться с педагогом лично - она постоянно отсутствовала на работе - то у нее концерты, ты ее просто нет, хотя занятия были стабильно проставлены в расписании педагога. Кое-как я закрывал зачеты по фортепиано на первом курсе, ведь занятий не было. На втором курсе история повторялась, и когда я собирался уже прям перед зачетом спросить, когда педагогу можно хоть как-то показать программу, чтобы исправить недочеты, выяснилось, что она уволилась и я теперь у другого педагога и нужно дождаться распределения прям за несколько недель до зачета! Я терпеливо сдал этот зачет. Но и новый педагог не ходил на занятия, я списывался с ней лично, потому как в институте не мог ее найти. Ей всегда было некогда. Я подумал, что, наверное, это нормально и просто прекратил попытки связаться с педагогом и разучивал новую программу по фортепиано сам, которую выбрал. Обратившись к зав. кафедрой фортепиано и описав ей проблему, она в качестве консультаций провела мне два занятия, чтобы я мог адекватно сыграть на зачете. В день зачета я пришел в вуз в назначенное время, но двери кабинета были закрыты. Списавшись со своим основным педагогом, выяснилось, что она не знала, что у нее зачет и была очень зла, что я описал эту проблему зав. кафедрой, потребовала прийти в другой день. Я тогда очень расстроился, и просто не стал ничего сдавать, так у меня появился долг по этой дисциплине. Я посчитал, что занятий с педагогом не было, то и сдавать этот зачет бессмысленно. В этом семестре оценка по фортепиано идет у нас в диплом, и я попросил ходить на занятия к зав. кафедрой, с ней занятия у меня проходили стабильно, но она почти каждый урок кричала, потому как в ходе урок что-то иногда не получалось сыграть сразу, я начинал волноваться и еще больше ошибался, это притом, что мне 24 года. В общем, Экзамен я сдал, и она разрешила закрыть долг, если я сыграю несложное произведение. Но и здесь возник конфликт.

Я находился в институте во время сессии и готов был сдать долг, педагога не было на рабочем месте, тогда я написал ей лично, в какое время можно сегодня или завтра подойти закрыть долг, потому как мы договорились встретиться именно в эти дни, но не обозначили время. Она прочитала, но долго не отвечала, тогда я просто решил зайти в деканат, узнать будет ли педагог сегодня или завтра, заодно сдать зачетную книгу. Оказалось, я сделал очень большую ошибку. Ей решили позвонить прямо из деканата и сказать, что по ней скучают студенты. Очевидно, педагог отсутствовал в рабочее время. В ответ на все это педагог записал мне лично голосовое сообщение, где она кричала на меня и использовала ненормативную лексику.

Прикладываю файл с записью.

Подскажите, на сколько ли правомерны действия педагогов, должен ли я сдавать этот долг, ведь это педагог так и не пришел ко мне на занятия. Куда обращаться в такой ситуации?