8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1000 ₽
Вопрос решен

Как я могу решить вопрос с отказом от сотрудничества и возвратом денежных средств

8.10.2024 я составила договор с компанией точка чёрного, на покупку оборудования по франшизе. 09.10.2024 мной был оплачен счёт на сумму 429,000. По договору после оплаты оборудование должно было быть готово через 15 рабочих дней, и после этого 20 рабочих дней на отгрузку.В итоге товар мне отгрузили только 30.01.2025! Как я могу решить вопрос с отказом от сотрудничества и возвратом денежных средств. Оборудование сейчас находится в тк в Москве. Но у меня уже нет желания сотрудничать с данной организацией. Так как я несу финансовые убытки и треплю свои нервы

Уточнение от клиента
Договор составлен очень хитро, как будто у меня нет никаких прав и возможностей для отказа. Хотя они просрочили все сроки. Не согласовали ТК для отправки оборудования, что должны были сделать по договору. И теперь мне ещё нужно платить хранение в тк хранения оборудования, пока будет решаться вопрос.
, Клиент, г. Москва
Гурген Григорянц
Гурген Григорянц
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Согласно ч.1 ст.523 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).

согласно ч.2 ст.523 ГК РФ, нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

Согласно п.9.2.1. договора, Заказчик имеет право в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий договор при условии направления поставщику соответствующего письменного уведомления за 10 (десять)
календарных дней до расторжения договора в следующих случаях: Если поставщик нарушает срок поставки товара на больше, чем срок, определённый в п. 3.2.10 настоящего договора.

Согласно п.3.2.10, Заказчик не вправе отказаться от принятия товара, поставка которого просрочена не более чем на 25 (двадцать пять) рабочих дней. При просрочке поставки заказчик вправе требовать с
поставщика выплаты штрафа в порядке, установленном п. 7.3 настоящего договора.

В Вашем случае, так как просрочка  поставки имела место на срок превышающий 25 рабочих дней, Вы имеете право на отказ от исполнение договора и его расторжение.

0
0
0
0
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.7
Эксперт

Здравствуйте.

Во-первых, то, что Вы представили, это договор поставки, а не договор коммерческой концессии — ст. 1027 ГК РФ (франшиза).

Во-вторых, надо понимать, Вы приняли поставку или нет.

В Вашем договоре, Вы можете расторгнуть договор во внесудебном порядке:

9.2.1. Если поставщик нарушает срок поставки товара на больше, чем срок, определённый в п.
3.2.10 настоящего договора. 

Этот срок в п.3.2.10:

3.2.10. Заказчик не вправе отказаться от принятия товара, поставка которого просрочена не более чем на
25 (двадцать пять) рабочих дней. 

То есть если более, то Вы можете отказаться от приемки товара. Ну а отказ от приемки товара фактически есть расторжение договора. Вы отказ писали?

0
0
0
0
Клиент
Клиент
Клиент, г. Москва
ещё пока нет. нам нужно составлять досудебную претензию?
они сказали, что мы пишем письмо на ИП Щербаков в свободной форме, что хотим расторгнуть договор. Но у них очень много подпунктов, где всё будто бы против меня. Я боюсь не увидеть своих денег. Оборудование сейчас на складе в тк в Москве. Я могу отказаться и не оплачивать услуги транспортной, на основании отказа от сотрудничества с ними? Не вычтут ли они сумму доставки из суммы запрашиваемой на возврат?

В соовтетствии с условиями договора Вы вправе отказаться от приемки товара, если она будет просрочена более чем на 20 дней. Вот и отказывайтесь. И требуйте вернуть деньги, пригрозив, что в противном случае Вы обратитесь в суд и будете взыскивать не только сумму, которую уплатили, но и проценты за неправомерное пользование денежными средствами.

Не вычтут ли они сумму доставки из суммы запрашиваемой на возврат?

Они договор нарушили. У Вас есть право на отказ, вот и пользуйтесь им.

0
0
0
0
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! 

Ваш договор предоставляет Вам право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора. 

Так, согласно условиям Вашего договора, в соответствии с п. 9. 2 

Заказчик имеет право в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий договор при
условии направления поставщику соответствующего письменного уведомления за 10 (десять)
календарных дней до расторжения договора в следующих случаях:
9.2.1. Если поставщик нарушает срок поставки товара на больше, чем срок, определённый в п.
3.2.10 настоящего договора

Срок поставки у Вас согласно п. 3.2. 1 зависит от срока оплаты и срока изготовления товара

Поставка товара осуществляется в
течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента окончания срока, предусмотренного для
изготовления и сборки оборудования

Согласно ст. 450.1 ГК РФ 

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Так как договором предусмотрен срок уведомление  — 10 (десять)
календарных дней до расторжения договора, то по истечении указанного срока со дня  получении Поставщиком Вашего уведомления о расторжении договора в связи с нарушением срока поставки на срок больше, чем срок, определённый в п.
3.2.10 настоящего договора — более чем на
25 (двадцать пять) рабочих дней Ваш договор считается расторгнутым. 

0
0
0
0
Клиент
Клиент
Клиент, г. Москва
Добрый день. Я имею право отказаться в тк забирать оборудование и оплачивать услуги транспортной? так как если я его заберу, это будет означать фактически приём товара. Они сказали, писать письмо в свободной форме на отказ от сотрудничества, но это было до поступления груза в Москву. Как правильно составить данное письмо, чтобы не остаться без своих денег. И чтобы они вернули всю сумму по договору
Клиент
Клиент
Клиент, г. Москва
Мы посчитали, после оплаты (09.10.20240 15 раб дней на изготовление, оборудование должно было быть готово 30.102024, отгружено через 20 раб дней это 27.11.2024 примерно. Отгрузили они его 30.01.2025, даже не согласовав со мной ТК, хотя в договоре это указано. Следовательно тк груз привезли, а меня даже не уведомили, что оборудование готово к отгрузке. Мы ещё на этом этапе всё остановили бы, а теперь груз застрял в тк с долгом за транспортные услуги. а мне уже данное сотрудничество не интересно, так как они подорвали доверие. Сорвали сроки якобы из-за проблем с логистикой, а по факту у них не было запчастей на сборку аппарата. Никакого сопровождения и четкого ответа. сотрудничать с такими людьми нет никакого желания. Очень много их пунктов договора, говорит о том, что если я откажусь они оставляют себе отступные. В данном случае, где они нарушили срок поставки, они должны мне возместить полную стоимость по счёту?
Похожие вопросы
Налоговое право
Получил выплаты имущественного возврата, более 10 лет назад, сейчас налоговая нашла свою ошибку и требует вернуть денежные средства, правомерно это, спустя такой периуд времени?
Здравствуйте! Получил выплаты имущественного возврата, более 10 лет назад, сейчас налоговая нашла свою ошибку и требует вернуть денежные средства, правомерно это , спустя такой периуд времени?
, вопрос №4850664, Дмитрий, г. Москва
Все
Здравствуйте подскажите как вернуть денежные средства Я хотел
Здравствуйте, подскажите, как вернуть денежные средства. Я хотел купить смартфон на Avito. Нашел предложение, человек готов был отправить доставкой в Архангельск из Москвы , но по 100% предоплате, я перевел человеку предоплату 30 тысяч за телефон,но меня 3 дня кормили завтраками и просто врали, что телефон уже где-то в пути и телефон так и не получил и его даже не отправляли все это время. Я написал в поддержку банка, что меня обманули , но деньги банк не вернул сказали нужно писать в полицию. После до меня дозвонилась женщина с номера на который я переводил денежные средства за телефон, но она не причастна ко всему. Человек, у которого я хотел приобрести телефон не имеет банковских карт (долги, кредиты) и он попросил друга номер телефона куда можно перевести деньги, а этот друг дал номер своей мамы, куда я перевел деньги . В итоге этой женщине заблокировали все счета 161 -ФЗ ст.9 п11.6 и она не может обратно перевести мои денежные средства. Как поступить, чтобы вернуть свои средства ? И как женщине разблокировать банковские счета
, вопрос №4850248, Игорь, г. Архангельск
Материнский капитал
Могу ли предоставить все документы для получения денежных средства с материнского капитала
Здравствуйте. Оплатила полностью обучение ребенка, институт закончил. Могу ли предоставить все документы для получения денежных средства с материнского капитала. Если в институте предусмотрено было оплата материнским капиталом.
, вопрос №4849827, Людмила, г. Электросталь
Уголовное право
Вносила денежные средства, выводила денежные средства несколько раз на суммы 20 долларов, 15.000 долларов и ещё раз около 15000 долларов
Здравствуйте. Связалась с платформой СqGweb. Вносила денежные средства, выводила денежные средства несколько раз на суммы 20 долларов, 15.000 долларов и ещё раз около 15000 долларов. При выводе средств на сумму 13000 долларов пришел отказ. Позвонил менеджер и сказал , что нужно в приложении ввести код , который пришел в уведомлении. Менеджер не просил показать этот код вводила сама. Код состоял из символов , букв, цифр. В итоге я ввела этот код неверно и у меня заблокировали счёт. Для разблокировки попросили оплатить штраф, но условием было , что штраф оплатить могу только я со своей карты. Данное условие я почему то не увидела, и штраф пополнила я + часть пополнил знакомый. В итоге мне позвонил менеджер уже другой и сказал, что я занимаюсь обманом и мошенничеством и что я ненадежный пользователь платформы и нужно закрыть счёт. Но так как я ненадежный человек , вывести на мою карту денежные средства невозможно. Для этого нужен человек - доверенное лицо, с определенными критериями. Такого человека нашла. Был созвон с менеджером и он контролировал все действия , которые делали для выполнения перевода. По случайности ввела 1 цифру карты человека неверно при выводе и в итоге мне говорят что данный человек тоже теперь не подходит для вывода средств. Так как в определенные сроки не нашла второго человека, начали угрожать пеней и судом. Пеню за 1 день просрочки заплатила в размере 5 % от суммы на счету. Больше денег нет , о чем и написала менеджеру. Он предложил сделать заморозку пени, но сегодня пришло уведомление, что пеню не отменили ,а нужно что то ещё сделать , заплатить много денег, чтобы вывести сумму и закрыть счёт. До этого момента все было хорошо, никаких подозрений не было. Не было проблем с выводом денег, с внесением денег. На все вопросы отвечали (все что говорили +- старалась проверять в интернете). На российских сайтах пишут что платформа мошенников, на иностранных сайтах пишут , что все хорошо работает. Мой аккаунт до сих пор работает, в приложение зайти могу. Все переписки с менеджерами есть, тоесть они ничего не удаляли. Просьба подсказать,что делать в такой ситуации. Внесла крупную сумму денег, понимаю что навряд ли удастся ее вернуть. Но важно какие действия нужно предпринять в такой ситуации. Нахожусь заграницей, есть ли возможность писать заявление онлайн и что нужно прикладывать к заявлению.
, вопрос №4849716, Татьяна, г. Воронеж
Дата обновления страницы 07.02.2025