8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Кредитора о передачи долговых обязательств коллекторам не предупреждали

Здравствуйте!

В ноябре 2023 г. Был взят кредит в банке РОСТФИНАНС по залог квартиры. Оплата ежемесячных платежей производилась только первые 3 месяца. Сейчас дол продан коллекторскому агентству ПКО КРЕДИТОР. Мы (семья) готовы погасить задолженность, чтобы сохранить единственное жильё для заёмщика, о чём было сообщено коллектору по телефону и по электронной почте, но коллектор не предоставляет никаких документов относительно обязательств кредитора.

Кредитора о передачи долговых обязательств коллекторам не предупреждали.

Вопрос: каким образом добиться от коллекторов, чтобы они предоставили информацию о задолженности;

Могут ли коллекторы реализовать (продать) квартиру в счёт погашения кредита.

Показать полностью
, Максим, г. Москва
Роман Кафаров
Роман Кафаров
Юрист, г. Омск

 готовы погасить задолженность, чтобы сохранить единственное жильё для заёмщика,

 Могут ли коллекторы реализовать (продать) квартиру в счёт погашения кредита.

Здравствуйте!

1.Единственное жильё у вас изъять не могут (статья 446 ГК РФ), то есть это имущество на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам.

Коллекторы, без решения суда вообще ничего не могут получить, если вы откажитесь платить им добровольно.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39570/a67dde7f663104e7cffeff6d926f3a3e8ac36aa2/

коллектор не предоставляет никаких документов относительно обязательств кредитора

2. Значит просто не платите (возможно пропущен срок исковой давности, поэтому они не обращаются в суд).

Это же больше в их интересах предоставить вам все документы.

Так и можете им заявить, что пока у вас не будет копий документов об уступке задолженности, вы платить не будете и готовы решать все вопросы через суд.

0
0
0
0

Жалобу на коллекторов вы можете подать в службу судебных приставов, именно они их контролируют сейчас.

Все остальные моменты вашей ситуации, можно разобрать подробно отдельно. При необходимости напишите мне в чат.

0
0
0
0
Анна Бабенко
Анна Бабенко
Юрист

Добрый день.

Вы вправе не осуществлять платежи до предъявления вам документов.

Согласно ст.385 ГК

Уведомление должника о переходе права

1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.
Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
2. Если должник получил уведомление об одном или о нескольких последующих переходах права, должник считается исполнившим обязательство надлежащему кредитору при исполнении обязательства в соответствии с уведомлением о последнем из этих переходов права.
3. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).

Поскольку вы желаете оплатить кредит, запросите у банка соответствующие документы и далее будет уже видно.

Говорить о сроках исковой давности рано, поскольку он составляет три года.

0
0
0
0

Что касается вашего жилья.

По общему правилу единственное жилье обладает исполнительским иммунитетом.

Однако, исполнительский иммунитет не действует если жилье является предметом залога по кредиту (как раз ваш случай).

Но должно быть судебное разбирательство, прежде чем оно будет выставлено на торги.

Поэтому решайте вопрос в срочном порядке, обратитесь в банк (можете путем предъявления претензии).
Как правило коллекторы тянут до последнего, затем подают заявление на выдачу судебного приказа. 

0
0
0
0
Павел Попов
Павел Попов
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте!

каким образом добиться от коллекторов, чтобы они предоставили информацию о задолженности; Могут ли коллекторы реализовать (продать) квартиру в счёт погашения кредита.

Согласно ст. 446 ГПК РФ, единственное пригодное для проживания жильё не подлежит взысканию по исполнительным документам, за исключением случаев ипотеки. Если квартира не была заложена в пользу банка, коллекторы не могут её реализовать.

Чтобы добиться от коллекторов информации о задолженности, направьте письменный запрос – направьте официальное заявление в ПКО КРЕДИТОР с требованием предоставить документы, подтверждающие передачу долга (договор цессии/уступки прав требования);

Кроме того, можете рассмотреть подачу жалобы в ЦБ РФ и ФССП – если коллекторы уклоняются от предоставления документов, направьте жалобы в Центробанк РФ и Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
Коллекторы не могут продать квартиру без решения суда..
Если нужна помощь в составлении запросов или жалоб, могу помочь с образцами. Данная услуга вам может быть оказана за отдельную плату.

0
0
0
0
Василий Катаев
Василий Катаев
Юрист, г. Калининград
рейтинг 8.5

Здравствуйте, Максим!

Кредитора о передачи долговых обязательств коллекторам не предупреждали.

 Может быть, должника? Не путаете?...

Вопрос: каким образом добиться от коллекторов, чтобы они предоставили информацию о задолженности

 Следует направить коллектору (которому задолженность переуступлена, следовательно он занял место «кредитора» — стал «новым кредитором) — письменнное обращение должника, в порядке требований статьи 10 Федерального закона „О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ,

Кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения.

Актуальную Выписку из ЕРГЮЛ — прилагаю (там указаны все актуальные сведения по этому ПКО).

0
0
0
0
Могут ли коллекторы реализовать (продать) квартиру в счёт погашения кредита.

 Если долг не будет оплачен, то могут.

В силу положений части 5 статьи 55 Закона № 102-ФЗ «Об ипотеке», обращение взыскание на такое жилье, по общему правилу закона, осуществляется только в судебном порядке.

Статья 55. Обращение взыскания на заложенное имущество во внесудебном порядке

...

5. Удовлетворение требований залогодержателя в порядке, установленном настоящей статьей, не допускается, если:

 
1) предметом ипотеки является жилое помещение (его части), если для гражданина-должника и членов его семьи, совместно проживающих в принадлежащем помещении, оно является единственным пригодным для постоянного проживания помещением, за исключением случаев заключения после возникновения оснований для обращения взыскания соглашения об обращении взыскания во внесудебном порядке.

0
0
0
0
Александр Шестериков
Александр Шестериков
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Максим.

1. Кредитора о передачи долговых обязательств коллекторам не предупреждали.

 Полагаю, что вы имели ввиду Должника, а не Кредитора не уведомили о переходе права требования в отношении задолженности?

Если это так, то возникает вопрос каким именно образом должник узнал об уступке права?

Дело в том, что в силу абз. 2 п. 1 ст. 385 ГК РФ, что даже при предоставлении уведомления о переходе права, Должник имеет право не исполнять обязательство новому кредитору до момента предоставления доказательств перехода права к новому кредитору.

Также прошу обратить внимание на п. 20 постановление Пленума Верховного Суда РФ от 21.12.2017 N 54, где указано следующее:

  • Если уведомление об уступке направлено Должнику первоначальным кредитором, то Должник может исполнить обязательство в пользу указанного в уведомлении лица (в вашем случае коллекторам);
  • Если уведомление об уступке направлено Должнику новым кредитором, то должник вправе не исполнять ему обязательство до получения подтверждения от первоначального кредитора. При непредставлении такого подтверждения в течение разумного срока должник вправе исполнить обязательство первоначальному кредитору. 

Далее продолжу:

.

0
0
0
0

2. каким образом добиться от коллекторов, чтобы они предоставили информацию о задолженности;

Если уступка состоялась и вы надлежащим образом уведомлены, то необходимо запросить информацию в письменном виде у Коллекторов (новый кредитор). При этом коллекторы должны предоставить информацию в течении 10 рабочих дней в силу ст. 10 ФЗ от 03.07.2016 N 230-ФЗ 

Кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения.

Если информация не предоставлена в срок, необходимо обратиться в ФССП с жалобой на действия Коллекторского агентства. При наличии состава административного правонарушения, ФССП может привлечь коллекторское агентство к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ, которая предусматривает наказание:

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей или дисквалификацию на срок до одного года; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей.

-

3. Могут ли коллекторы реализовать (продать) квартиру в счёт погашения кредита.

Присоединяюсь к мнению коллег. Изъятие и реализация возможна, если данная квартира не является единственным жильем.

0
0
0
0
Дмитрий Демкович
Дмитрий Демкович
Юрист, г. Калининград

Здравствуйте! Взяв кредит под залог дома вы утрачиваете исполнительский иммунитет предусмотренный ст.446 Гражданского процессуального кодекса РФ, как на единственное жилье на которое не может быть обращено взыскание. 

В соответствии со ст.78  Федеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ (ред. от 12.06.2024) «Об ипотеке (залоге недвижимости)» может быть обращено взыскание на заложенный дом (квартиру) так как ваша квартира является залоговым имуществом.

Также могут в отношении вас инициировать в отношении вас процедуру банкротства, где ваше жилье будет включено в конкурсную массу и продано с торгов. 

Само по себе передача требования коллекторской организации не обладающее лицензией на предоставление банковских услуг недействительно. 

Пункт 1 ст. 168 ГК РФ устанавливает правило о недействительности сделки, нарушающей требования закона или иного правового акта.

В соответствии с ч. 1 ст. 388 ГК РФ уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору.

 Из системного толкования п. 1 ст. 382, а также ст. ст. 388 и ст. 819 ГК РФ и ст. 13 Федерального закона № 995-1 от 02.12.1990 «О банках и банковской деятельности», следует, что для кредитного правоотношения характерен особый субъектный состав, установлена специальная правосубъектность кредитора, поэтому право требования из кредитного договора может быть передано лишь субъектам, имеющим лицензию на осуществление банковской деятельности. Кроме того, вступление гражданина в заемные отношения с организацией, имеющей лицензию на осуществление банковской деятельности, означает, что личность кредитора имеет для должника существенное значение. Помимо этого, при уступке права требования возврата кредита субъекту небанковской сферы кредитная организация передает информацию, составляющую банковскую тайну, в нарушение норм как общегражданского, так и специального законодательства. Следовательно, уступка банком своих прав требования третьему лицу, не равноценному банку (иной кредитной организации) по объему прав и обязанностей в рамках лицензируемого вида деятельности, в соответствии с п. 2 ст. 388 ГК РФ допускается только с согласия должника.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Банкротство
У меня процедура уменьшения долговой нагрузки, отдел сопровождения запросил 23.000 за публикацию
У меня процедура уменьшения долговой нагрузки, отдел сопровождения запросил 23.000 за публикацию. Законно ли это?
, вопрос №4776062, Марина, г. Великий Новгород
1200 ₽
Семейное право
Что и как ответить на её предложение, поступившее заказным письмом?
12 октября 2024г. мной и моей супругой был заключен брачный договор (по ее инициативе), в котором по п 3.2. домовладение по улице Ясная устанавливается режим совместной собственности, а в случае развода – устанавливается режим раздельной собственности по ½ доле каждому из супругов (заверено нотариусом). Все остальное имущество по брачному договору остаётся за супругом, на которого оно было зарегистрировано (Всё имущество оформлено на супругу, на меня зарегистрирован лишь автомобиль тойота корола 2006г). 8 августа 2025г я подал исковое заявление на развод в мировой суд, т.к. опираясь на брачный договор предполагал, что имущественного спора между нами нет, спора о несовершеннолетних детей нет, т.к. с 18 февраля 2025г я плачу алименты на содержание несовершеннолетнего сына по судебному решению. Бракоразводный процесс окончен, судья удовлетворил мой иск, решение вступит в законную силу 15 декабря 2025г. 25 ноября 2025г я получил заказное письмо от супруги с предложением добровольно изменить условия брачного договора с выделением по ¼ доле каждому из четырех членов семьи в течении десяти дней с момента получения письма. Так же приложена копия обязательства оформить в общую собственность между всеми членами семьи с определением долей по соглашению, заверенную нотариусом 29 ноября 2016г. Данное обязательство она подписала для получения средств материнского капитала на компенсацию затрат, понесенных на строительство объекта ИЖС. Средства МК она получила в конце 2016г, либо в начале 2017 г, сумма МК на то время составляла порядка 453 000 руб. Частично эти средства она направила на улучшение жилищных условий (закупка строительных материалов) в вышеуказанном объекте ИЖС. Обязательства по выделению долей не было выполнено! По состоянию на лето 2025г. рыночная оценка домовладения – 8 800 000 руб, оценка «для суда»- 6 341 000 руб. Согласиться на ее предложение я не могу, т.к. окажусь в крайне не благоприятном положении (большая диспропорция по распределению совместно нажитого имущества). Как быть в данной ситуации, чтоб не нарушить законные права детей (Т.к. обязательство ей не исполнены, но имеют юридическую силу) и «не остаться у разбитого корыта»? На какую реальную долю я могу претендовать и как это всё оформить? Что и как ответить на её предложение, поступившее заказным письмом? п3. ст. 179 ГК РФ (Кабальная сделка)
, вопрос №4774112, Максим, г. Иркутск
Банкротство
Здравствуйте скажите пожалуйста по решению суда человека признали банкротом, из зарплаты будут списывать кредиторам, если уйти с работы какие последствия?
Здравствуйте скажите пожалуйста по решению суда человека признали банкротом, из зарплаты будут списывать кредиторам, если уйти с работы какие последствия?
, вопрос №4773750, Оля, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте взяла в мфо займ просрочка 8 день названивают и день и ночь и на работу сказали что передали коллекторам говорю я буду платить но частями но не соглашаются что делать
Здравствуйте взяла в мфо займ просрочка 8 день названивают и день и ночь и на работу сказали что передали коллекторам говорю я буду платить но частями но не соглашаются что делать
, вопрос №4773392, Татьяна, г. Москва
Семейное право
И вообще, если делать реструктуризацию, попадет ли эта компанию под нее?
Добрый день! У меня вопрос по одной непонятной финансовой организации - DigiCash. Буду благодарна, если сможете проконсультировать по возникшему вопросу. Договор прикрепила к рассказу. Сразу скажу: да, договор не читала, думала, что все в этой компании как у всех, что могут быть большие переплаты по займу, но не ожидала, что даже оплата БЕЗ просрочки будет в 4 раза выше выданной суммы. 1. В октябре взяла 24000 рублей, мне перевели 18000, ссылаясь на внутреннюю комиссию. Уже это меня насторожило 2. Зашла в первый день погашения, чтобы внести платеж, но мягко говоря удивилась от суммы. Она была в районе 40000 тысяч рублей, значительно выше той, на которую я рассчитывала. Поэтому я сделала продление займа. 3. После продления снова зашла в день погашения и увидела долг в 80000 рублей. Естественно, такой суммы на руках не было. 4. Важный момент: компания выдает займы в usdt, которые приходят на виртуальный кошелек на самом сайте. Вывести эти деньги можно себе на карту, но перевод прийдёт от физ лица непонятного, нигде не подписанного. 5. Другой важный момент: долг отображается в usdt. Допустим, долг у человека 100 usdt, что по ЦБ РФ будет примерно 8000 рублей. Но, как они сами говорят в службе поддержки, они сами определяют курс usdt в рубли. А определяют так, что у них 100 usdt может равняться 20000 рублям. Когда пытаешься погасить заём на сайте, выходит не 8000 надо оплатить, а 20000. Есть вариант погашения через перевод суммы на криптокошелек, но даже без этого сумма долго в 2-3 раза выше. И НИГДЕ у них на сайте не написан их личный курс. Ни в службе поддержки в чатах, ни по телефону, ни коллекторы не могут ничего ответить, переводят тему. 6. Обманывают про скидки. Говорят, погосте займ со скидкой 40%, по факту скидку делают 20%. И говорят, что так и надо, хотя нигде не написано, что так и надо. 7. В интернете прочитала на них много отзывов. Люди говорят, что и объявления коллекторы делают, называют должников сифилисными шлхами, угрожают окружению, присылают фото трпов и т.д. Теперь мой вопрос: есть ли законные способы оспорить договор, к чему-то придраться в нем, чтобы оплатить адекватную сумму, а не завышенную в 3-4 раза? Насколько я поняла, эта компания находится не в РФ. И вообще, если делать реструктуризацию, попадет ли эта компанию под нее?
, вопрос №4773354, Евгения, г. Москва
Дата обновления страницы 11.02.2025