Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, как нам правильно действовать в этой ситуации?
Здравствуйте. Наша фирма занимается поставкой огнетушителей. Мы - посредник. Производитель - совершенно другая фирма. На складах компании, куда мы поставляли огнетушители, случился пожар. Они предъявили нам досудебную претензию по поводу того, что огнетушители были не качественными и не сработали. Подскажите, как нам правильно действовать в этой ситуации?
Здравствуйте, Дмитрий! Здесь важно понимать, действительно ли причина в Ваших огнетушителях. Если это так и экспертиза это подтвердит, то есть большой риск того, что придется возмещать ущерб (ст.15, 1064 ГК РФ), по крайней мере в части, т.к. основная вина все же лижет на том, кто спровоцировал пожар на складах. И если экспертиза подтвердит, что огнетушители были действительно неисправны, а если бы это было не так, то пожар могли бы предотвратить, то есть риск взыскания причиненного ущерба.
Таким образом, Вам стоит инициировать проведение экспертизы, чтобы отбиться от претензий. Причем убедиться, что огнетушители не были испорчены намеренно перед ее проведением.
Дмитрий, добрый день.
Можете прислать претензию для ознакомления и выработки Вашей позиции?
Без нее сложно делать какие-то выводы.
В данном случае, Вы можете пока занять общую позицию, что не несете ответственность за причиненный ущерб, поскольку поставка Вами огнетушителей не находится в прямой причинно-следственной связи с пожаром.
Во-первых, ответственность будут нести лица, которые отвечают за пожарную безопасность и риск ответственности распределяется между ними исходя из требований ст. 38 ФЗ от 21.12.1994 N 69-ФЗ
«О пожарной безопасности»
Во-вторых, при предъявлении претензий к качеству товара, нужно исходить из того, чем подтверждено наличие в нем недостатков.
Здесь стоит основываться на ст. 476 ГК РФ, согласно которой
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Но в том случае, если на товар был установлен гарантийный срок — то бремя доказывания причин возникновения недостатков возлагается на Вас.
Можете привлечь его в качестве соответчика или надлежащего ответчика. Если же взыщут с Вас, то попробуете взыскать с производителя в порядке регресса (ст.1081 ГК РФ).