Повредил каршеринговый тс, оставил небольшой скол на бампере, теперь менеджер просит подписать уведомление о повреждении автомобиля, иначе она сказала что будет дополнительно штраф 50000

Здравствуйте!

Ситуация с каршерингом – классика: компании часто пытаются переложить максимальную ответственность на водителя, даже если повреждение минимальное. Разберёмся, что делать:

1️⃣ Подписывать ли уведомление? Зависит от его содержания. Если там указано, что вы признаёте вину и готовы оплатить ремонт в любом размере – лучше не спешить.
2️⃣ Реальная стоимость ущерба – небольшой скол на бампере не может стоить 50 000 рублей. Компания должна доказать размер ущерба и провести независимую оценку.
3️⃣ Штраф за неподписание – важно уточнить, есть ли такой пункт в договоре. Каршеринг не может просто так штрафовать, если этого нет в правилах.

Как я могу помочь:
Разберём договор и проверим, есть ли основания для штрафа.
Составим официальный запрос в каршеринг, чтобы они обосновали сумму.
При необходимости – подготовим претензию и обжалование штрафа.

Не дайте себя запугать – если нужна помощь, пишите, разберёмся!

Здравствуйте, Тимофей!

В момент, когда потребитель начинает пользоваться каршерингом, он заключает договор краткосрочной аренды автомобиля на условиях, предусмотренных этим договором (ст. 642 ГК РФ). Как правило, эти условия размещаются на сайтах каршеринга и в мобильных приложениях.

Каршеринг вправе установить любые условия и штрафы, а потребитель вправе согласиться с ними или отказаться от аренды автомобиля.

Однако, согласие потребителя с условиями договора не означает, что каршеринг вправе делать все, что указано в таком договоре. Это подтверждается многими судебными решениями.

Потребитель вправе в судебном порядке признать те или иные условия договора недействительными, существенно снизить наложенный на потребителя штраф и вернуть значительную часть уплаченного штрафа (ст. 333 ГК РФ), признать штраф незаконным, взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В любом случае при взыскании каких-либо штрафов с потребителя, арендодатель обязан доказать вину потребителя.

Кроме того, каршеринг вправе требовать возмещения убытков, причиненных повреждением автомобиля. Но и размер убытков каршеринг обязан доказать, а потребитель, если он не согласен с предъявленным расчетом, вправе оспорить сумму убытков в судебном порядке.  

Если каршеринг выставил, списал с карты те или иные штрафы, сумму убытков, рекомендую обратиться к нему с письменным требованием об отмене или перерасчете штрафа, убытков. 

Самостоятельные обращения потребителя с вопросами и требованиями часто игнорируются. Понятно, что арендодатель не заинтересован в отмене штрафа, перерасчете убытков или возврате денег. Обоснованное требование советую подавать именно со своим текстом, т. к. часто в предлагаемых каршерингом формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые не дадут добиться цели.

Если претензию не удовлетворят, потребитель вправе обратиться в суд с иском. При наличии оснований с очень высокой долей вероятности суд взыщет деньги с каршеринга. Для этого есть сложившаяся судебная практика.

Имею большой опыт работы по аналогичным спорам, снижению и возврату штрафов.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!