8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Всегда ли клиент прав

Здравствуйте. Являюсь И.П. ,салона штор.Клиент предъявляет претензию из-за того, что мы рекомендовали приобрести ткани меньше чем после приобретения ей хотелось. Количество ткани оговаривалось и описывалось и по коэффициенту ткань была набранна по стандартным размерам .Просим подсказать правы ли мы?

, Светлана,
Галина Долгих
Галина Долгих
Юридическая компания "ФОРС-МАЖОРЫ", г. Воронеж

Светлана, здравствуйте.

Если все, о чем вы говорите, действительно проговаривалось с клиентом и было зафиксировано письменно (например, в договоре, спецификациях, заказе и т.п.), то Вы правы и клиент не сможет предъявить вам никаких санкций.

Если же выбор клиента количества ткани для приобретения был обусловлен ошибками или просчетами с вашей стороны (например, неправильно произвели замеры, или при замерах не учли особые свойства ткани и проч.), то в этом случае прав клиент. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Имею ли я право записывать на диктофон приём врачей в НЦПЗ без их согласия, когда я поступлю в стационар?
Имею ли я право записывать на диктофон приём врачей в НЦПЗ без их согласия, когда я поступлю в стационар ?
, вопрос №4861607, Анастасия Рогожина, г. Москва
Гражданское право
Других вариантов не.Имею ли я право использовать такой прием, как диспансеризацию, и обязан ли мой работодатель сохранить мне среднюю заработную плату за этот день
Я предпенсионер, работаю в школе учителем. Терапевт дала направление на консультацию к узкому специалисту в муниципальную поликлинику. Но в порядке очереди время посещения совпадает с рабочим учебным днём, когда у меня есть уроки. Других вариантов не .Имею ли я право использовать такой прием , как диспансеризацию , и обязан ли мой работодатель сохранить мне среднюю заработную плату за этот день.
, вопрос №4861418, Татьяна Юрьевна Крестьянникова, г. Москва
Семейное право
Имею ли я право отказаться от ДНК?
Здравствуйте. Погиб сын, нашлась девушка с ребенком и требует днк от меня, бабушки. Имею ли я право отказаться от ДНК?
, вопрос №4861351, Евгения, г. Балабаново
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Имею ли я право на ремонт в моем дилерском центре?
добрый день, являюсь потерпевшей стороной в дтп, автомобиль новый 2025 г.в., в январе попал в дтп, есть зафиксированные повреждения (акт осмотра), есть оценка от страховой по ущербу 50 000 рублей (смотрим Независимую Экспертизу), т.к. авто по гарантии обслуживается у дилера - я поехал оценить стоимость ремонта у данного дилера - вышла сумма 294 000 рублей (смотрим калькуляция) страховая позвонила и сказала что будет ущерб закрыт выплатой, т.к. у них нет договора со с дилером, нужно придти подписать соглашение опыта в таких делах не имею, прошу разъяснить, что в таких случаях делать? имею ли я право на ремонт в моем дилерском центре? если страховая выплачивает 50к, к кому мне обращаться за доплатой недостающей суммы к виновнику или страховой? по каталогу РСА посчитано верно, но цены РСА и цены на оригинальные запчасти кратно несовпадают
, вопрос №4861431, Арсений Сеннов, г. Апрелевка
Наследство
Имею ли я право забрать долю отца себе?
Моя мама умерла, не успела оставить заведение!Мой отец , её муж не явился для принятия своей доли вообще ! Что будет для меня ? Имею ли я право забрать долю отца себе ?
, вопрос №4861341, Наталья Шаповалова, г. Самара
Дата обновления страницы 06.05.2014