10 декабря его отправляют под Курск, 15 декабря уходит на бз, 27 получает ранение( по сей день лежит в госпитале в Москве)

Здравствуйте. У меня ситуация такая. Сын два месяца был в соч. В конце ноября сам явился в часть . 10 декабря его отправляют под Курск, 15 декабря уходит на бз, 27 получает ранение( по сей день лежит в госпитале в Москве). В январе за декабрь выплаты не получает, в феврале получает 18 тысяч. Звонила в вч, там мне ответили что выплаты сгорели так как он находился в соч. Справедливо это или нет? Так должно быть?