Здравствуйте можно узнать я заключалась говорю окна в несла полную оплату уже готовы заготовки но Не полностью могу ли я отказаться от заказы если мне Не прошло сорок восемь часов?

Здравствуйте, Диана.

Если окна изготовлены по индивидуальному заказу, то отказаться от договора и потребовать полный возврат денег нельзя (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»), так как товар изготавливается по вашим параметрам.

Однако если изготовление еще не началось, вы можете отказаться, оплатив фактически понесенные расходы компании.

Ваши действия:

1. Проверить договор, есть ли в нем условия об отказе.

2. Обратиться в компанию с заявлением об отказе от исполнения договора.

3. Если компания откажет – потребовать подтверждения, что окна уже начали изготавливать.

Если нужна помощь в подготовке заявления, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.

С уважением,

Гайворонский Александр.