Здравствуйте Виктория, обратиться необходимо к той же компании, которая выдавала страховку. Она нарушила положения ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».
Пишите претензию и просите в срок до __ вернуть уплаченную сумму, а если в срок не вернут, то Вы обратитесь в суд. А через суд вы вправе взыскать еще 50% сверх истребуемой суммы в силу статьи 13 Закона «О защите прав потребителей».
«Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.»
п.6 ст. 13 Закона
«При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.»
Кому ____
Адрес ____
ПРЕТЕНЗИЯ
на сумму ________ руб.
___ числа мною был приобретен в компании ____ страховой полис ОАГо на сумму ________ в дополнение к нему мне был продан полис _____ на сумму ___ руб. без моего согласия. О том, что я приобрел вместе с полисом ОСАГО и полис ___ узнал только из чека № ___
Согласно п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
В связи с изложенным, руководствуясь ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» прошу в срок до ____ вернуть уплаченную сумму в размере ___ руб.
Если указанная сумма не будет мне перечислена в указанный срок, то оставляю за собой право обратиться в суд, где сумма ____ руб. будет увеличена на сумму госпошлины, расходы на судебные издержки и на 50% суммы штрафа о всей взыскиваемой суммы в силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»
число подпись
Рекомендую направить один оригинал по почте заказным письмом с уведомлением о вручении (как доказательство для суда), второй оригинал вручить лично под роспись и на третьем поставить отметку о вручении и сохранить для суда.
Подскажите пожалуйста,у меня в чеке то прописана меньше чем мы оплатили.как я докажу то,то я оплатила фактически больше?