Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте я нашел в приложении Сбербанк кредит который я не оформлял, на сумму 26 тыс руб от 29 мая 2024 года, что и как быть?
Здравствуйте я нашел в приложении Сбербанк кредит который я не оформлял, на сумму 26 тыс руб от 29 мая 2024 года, что и как быть?
Здравствуйте, Николай.
Если в вашем Сбербанк Онлайн появился кредит, который вы не оформляли, это может быть результатом ошибки банка или мошеннических действий. Вам нужно срочно действовать:
1. Обратитесь в банк
– Позвоните на горячую линию Сбера: 900 (или +7 495 500-55-50).
– Лично посетите отделение и потребуйте разъяснений и копию кредитного договора.
2. Напишите заявление в банк
– Укажите, что не оформляли этот кредит и требуете его аннулирования.
– Попросите провести внутреннее расследование.
3. Обратитесь в полицию
– Подайте заявление о мошенничестве по ст. 159 УК РФ.
– Если кредит оформлен без вашего ведома, банк обязан списать его.
4. Проверьте кредитную историю
– Запросите данные в БКИ (через «Госуслуги» или на сайте ЦБ РФ).
– Если найдёте другие подозрительные кредиты, срочно оспаривайте.
5. Зафиксируйте все обращения
– Храните копии заявлений, ответов и фиксацию звонков.
Если банк откажется аннулировать кредит, можно обратиться в Центробанк или суд. Если нужна помощь в составлении заявлений, обращайтесь. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.