Приходя в энергосбыт с просьбой закрыть лицевой счет, мне отказывают в связи с тем что нет а выписки с егрн на нового собственника, в мфц такую выписку мне не дают, тк не являюсь собственником уже

Здравствуйте, как закрыть счёт за ком услуги, если больше не являюсь собственником с 23г. Новый собственник не оформил лицевые счета на себя. С конца 24г долги приходят на моё имя от энергосбыт. Приставы блокируют карты. Приходя в энергосбыт с просьбой закрыть лицевой счет, мне отказывают в связи с тем что нет а выписки с егрн на нового собственника, в мфц такую выписку мне не дают, тк не являюсь собственником уже. Получила справку о переходе права, данные нового собственника не указаны, только договор дарения и дата. Как закрыть мне лицевой счет.