Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли отказаться от страховой выплаты и требовать ремонт автомобиля после отказа СТОА?
12.01 произошло ДТП, где я виновата. Заявила по горячей линии о случае, машину на эвакуаторе (страховая вызывала и оплачивала) увезли на стоянку. 15.01 автокомиссар оформил документы. 27.01 выдали направление на СТОА, записали только на 17.03, но звонила каждый день узнавала никто ли не отписался, не появилось ли окно. Мне из СТОА перезвонили, попросили фотографии автомобиля, ответили, что скорее всего это Тотал, дали ответ в страховую. Страховая назначила независимую экспертизу, никакого осмотра не было. После вынесли ответ, что так как их СТОА отказали в ремонте, Соответственно, головным офисом было принято решение предложить Вам выплату в размере.
Могу ли я отказаться от выплаты и требовать ремонт? Какие действия я должна предпринять?
- IMG_8138.png
- IMG_8139.png
- IMG_8140.png
- IMG_8141.png
- IMG_8142.png
Добрый день, Анна.
Согласно приобщенным Вами к вопросу документам, п. 9.1 Договора гласит:
«Вариант страхового возмещения по риску „Ущерб“ — ремонт на СТОА по направлению Страховщика. Возмещение ущерба осущетсвляется Страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта ТС на СТОА официального диллера по данной марке»
Учитывая изложенное Вами в вопросе, изначально страховая удовлетворила Ваши требования в части направления ТС на ремонт в СТОА, а после отказа СТОА производить ремонт, страховая предлагает Вам выплаты — в данном случае позиция страховой неправомерна, аналогичный судебный спор дошел до ВС РФ, где была поставлена точка в рассматриваемом споре. ВС РФ занял позицию страхователя ТС. (при этом спор был также с СОГАЗ) (Определение СК по гражданским делам ВС РФ от 25.01.22 г. № 12-КГ21-5-К6)
Дополнительная практика по вопросу (Определение от 5 декабря 2023 года по делу № 22-КГ23-11-К5П)
Таким образом, на сегодняшний день Вам необходимо направить письменную претензию в адрес страховой компании, в которой указать, что с предложением о выплате Вы не согласны и настаиваете, на проведение ремонта на СТОА.
В случае если вопрос не решится мирно, выход один — обращаться в суд с исковым заявлением к АО «СОГАЗ» о возложении обязанности произвести ремонт автомобиля, взыскании неустойки, компенсации морального вреда. (ст. 131-132 ГПК РФ)
Учитывая изложенное Вами в вопросе, изначально страховая удовлетворила Ваши требования в части направления ТС на ремонт в СТОА, а после отказа СТОА производить ремонт, страховая предлагает Вам выплаты — в данном случае позиция страховой неправомерна, аналогичный судебный спор дошел до ВС РФ, где была поставлена точка в рассматриваемом споре. ВС РФ занял позицию страхователя ТС. (при этом спор был также с СОГАЗ) (Определение СК по гражданским делам ВС РФ от 25.01.22 г. № 12-КГ21-5-К6)
Данное определение ВС РФ к рассматриваемой ситуации не относится.
Спор о котором в нем шла речь, касался выплаты по ОСАГО
При таких обстоятельствах Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации полагает, что ответчик нарушил установленный законом порядок выдачи потерпевшему направления на ремонт, поскольку оснований, предусмотренных подпунктами «а — ж» пункта 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО, для изменения формы страхового возмещения не имелось.
В рассматриваемом вопросе речь идет о страховании по КАСКО, отношения в рамках которого не подпадают под действие ФЗ «Об ОСАГО» и осуществляется в соответствии с условиями договора.
Не нужно вводить человека в заблуждение.
Вы вправе настаивать на проведении ремонта транспортного средства.
Условия признания автомобиля тотальным определены в Правилах страхования АО СОГАЗ, которые в силу ст. 943 ГК РФ являются неотъемлемой частью договора страхования.
В силу Правил полная гибель предполагается в случае если расчет стоимости восстановительного ремонта
превысит 70% страховой суммы по транспортному средству.
Поэтому Вам следует ознакомиться с материалами выплатного дела и проведенной страховой компанией экспертизой и если согласно выводам эксперта стоимость ущерба не превышает 70% от страховой стоимости автомобиля — у Вас есть основания требовать проведение ремонта.
В случае, если сумма ущерба превышает 70% стоимости автомобиля Вы не лишены права провести самостоятельно экспертизу по определению размера ущерба и с учетом ее результатов, если будет установлено завышение расчетов страховой компании — также вправе настаивать на проведение ремонта Вашего автомобиля.