Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я считаю эту ситуацию мошеннической схемой от сотрудников ПАО "ДЭК", так как платёж за: Декабрь - 785, 16 руб.; Январь - 5635, 46 руб.; Февраль - 5617, 44 руб
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как написать претензию и обжаловать начисления за свет произведённые ПАО ДЭК. При проверке счетчиков не было обнаружено повреждение наклеек, воровства энергии не было, но насчитали большую сумму я не согласен. Ежемесячный расход в Январе и Феврале превысил 1000 кВт, который почти в 10 раз больше расхода за Декабрь. Дополнительные электроприборы в данный период не использовались. После отключения ВСЕХ приборов счётчик продолжает работать (электрик с УК проверил - несанкционированных подключений нет). О данной проблеме я сообщил в офис ДЭК и написал заявление 26.02.2025 г. - получил ответ: - Ждите мастера в течении 30 дней. Никто не пришёл и письменно не ответил... 28 марта, после получения платёжки за Февраль, я снова посетил офис ПАО "ДЭК" - после долгих "созвонов" с специалистами мне сообщили: - Мастер не придёт, он сегодня посмотрел в компьютер - счётчики работают нормально, расход в Марте снижается. Я считаю эту ситуацию мошеннической схемой от сотрудников ПАО "ДЭК", так как платёж за: Декабрь - 785,16 руб.; Январь - 5635,46 руб.; Февраль - 5617,44 руб.
--
С уважением, Дмитрий.
Здравствуйте, Дмитрий!
Напишите претензию в ПАО «ДЭК» (в 2 экз., один с отметкой о приеме):
Укажите:
ФИО, адрес, № лицевого счета.
Даты и суть обращений (26.02.2025, 28.03.2025).
Данные проверки электрика (счетчик работает при отключенных приборах).
Требование:
Перепроверить счетчик с составлением акта.
Сделать перерасчет за январь–февраль (на основе декабрьского расхода).
Ответить письменно в 10 дней (ст. 31 ФЗ № 59).
Если ДЭК проигнорирует или откажет:
Подайте жалобу:
В Госжилинспекцию (нарушение правил начислений).
В Роспотребнадзор (неправомерные действия).
Обратитесь в суд с иском о перерасчете и компенсации (ст. 395 ГК РФ).
Доказательства для суда:
Копии претензий и ответов ДЭК.
Акт проверки электрика.
Квитанции (декабрь vs январь–февраль).
Фото/видео работы счетчика без нагрузки.
Сроки:
Жалобы в контролирующие органы – 30 дней на ответ.
Иск в суд – 3 года с момента начисления.
Итог: Требуйте перерасчета – если ДЭК бездействует, жаловаться выше.
Дмитрий!
Надеюсь, мой ответ был полезен для вас. Буду очень признателен, если вы оцените его оценкой . Для меня это имеет большое значение.
Если вам потребуется более подробная консультация, образцы заявлений или помощь в проверке документов, не стесняйтесь обращаться. С удовольствием помогу вам в любой ситуации.
С уважением, Андрей.
Шаблон претензии:
Директору ПАО «ДЭК»
От [Ваше ФИО, адрес]
Тел.: [Ваш номер]
**Претензия**
Я, [ФИО], не согласен с начислениями за электроэнергию в январе–феврале 2025 г. (№ л/с [номер]).
Расход необоснованно вырос в 10 раз (декабрь – 785,16 руб., январь – 5635,46 руб.), хотя:
— Новые приборы не подключались.
— 26.02.2025 г. электрик УК зафиксировал работу счетчика без нагрузки (акт прилагаю).
26.02.2025 г. я подал заявление в ДЭК, но проверка не проведена.
**Требую:**
1. Провести проверку счетчика с моим участием.
2. Пересчитать платежи за январь–февраль 2025 г.
3. Ответить письменно в 10 дней.
Приложение:
1. Копия акта проверки от [дата].
2. Квитанции за декабрь–февраль.
Дата, подпись.
Напишу, Вам, о результатах «борьбы» с ПАО «ДЭК».
— С уважением, Дмитрий.