Сегодня произошёл случай: Моя сестра гуляла с подругами и они пересеклись с этой девочкой, подружки

Добрых суток, господа и дамы.

Примут ли моё заявление в ПДН или полицию/органы опеки, если произошла такая ситуация:

У моей сестры в классе учится девочка, которая всячески её буллит уже на протяжении 5 лет. Мы с родителями (самой мне уже 20) уже пытались разговаривать насчет поведения девочки с её матерью на что та не принимает эти слова и считает, что её дочь ничего плохого не сделает.

Сегодня произошёл случай:

Моя сестра гуляла с подругами и они пересеклись с этой девочкой, подружки бездействовали пока эта девочка ударила мою сестру портфелем и назвала бомжом и убежала после того, как на наризонте появилась я, хотя я просто шла по своим делам.

Недолго думая после того как мне рассказала об этом сестра и после того как девочка убежала, мы наткнулись на нее возле парка через дорогу, заметив нас она снова убежала и мы встретили одноклассника моей сестры, который предложил пойти и поговорить с кем-то из ее родных.

Хорошо, мы сходили, поговорили с ее бабушкой, нам сказали что нашу полицию выслушали и после выслушают позицию девочки.

Мы с миром пошли дальше по своим делам и натыкаемся на эту девочку. Я ловлю ее что бы поговорить, без проявления агрессии начинаю с ней разговаривать, спрашивать, почему она себе позволяет так вести себя? На что в ответ я получаю хлопанье глазками и молчание. Ребёнку 11 лет, а она выбирает мишенью личность, которая явно слабее ее и ниже ибо эта девочка имеет достаточный вес.

Поговорить нормально не вышло ибо она стояла, плакала и смотрела на меня как-будто ничего не произошло, после чего мы по её зову пошли за ней и стояли у нее в подъезде 2 минуты очень тихо, что бы не шуметь. Выходит ее бабушка и говорит, что сегодня она говорить не намерена с нами, что у нее дел больше чем наши детские разборки и причем в грубом тоне. Я ей отвечаю максимально спокойно что ситуацию лучше решить сейчас, на что получаю в ответ "хамло" и "шавка", а от девочки была такая фраза как "суч#а".

Родители у всего класса наслышаны о том, что вероятно у мамы девочки не все дома. Могут ли они как-то посодействовать в заявлении и помочь с тем, что бы в той семье прошла проверка?