В августе прошлого года получил медаль за сво находясь в командировке, металь вручили номерную ( за неё

Здравствуйте! В августе прошлого года получил медаль за сво находясь в командировке, металь вручили номерную ( за неё положены выплаты), сказали удостоверение якобы прийдет в часть но ничего не пришло и по сей день, обоащаюсь в строевую они говорят ничем помочь не можем, я слышал о том что можно написпть рапорт чтоб они разобрались и нашли моё удостоверение, но на месте сне никто не гоаорит об этом, ккда обратиться и можите ли вы дать образец рапорта как правильно его написать, спасибо за ранее ????