Что нам делать, куда обращаться, как помочь ребенку?

После развода сына,его дочь осталась жить с матерью.Мать вышла замуж второй раз,родила ребенка,но на дочь от первого брака практически внимания не уделяет.когда дочь подходит к ней с просьбой в чем то помочь, ответ один " У меня на тебя нет времени".Муж матери часто ругает матом.замахивается.ребенок просится жить к папе.но ей нет 10 лет,на данный момент ,после внеочередного оскорбления от мужа матери,ребенок сказал ей об этом,на что она ответила, " правильно сделал".Я бабушка,пыталась не один раз поговорить с мамой, объяснить что так нельзя,что надо больше с ребенком разговаривать,прислушиваться и тд,но в ответ услышала оскорбления, что это мы настраиваем ребенка против нее,хотя с ребенком мы всегда говорим,что надо говорить маме,слушаться маму итд.что нам делать,куда обращаться,как помочь ребенку? сейчас мать вообще застращала ее,что внучка боится чтобы мы кому то рассказали об этих отношениях к ней.