Альфа банк заблокировал карту по 115фз, я не могу собрать документы т.к.покупал и продавал криптовалюту, я хочу

Альфа банк заблокировал карту по 115фз,я не могу собрать документы т.к.покупал и продавал криптовалюту,я хочу расторгнуть договор и вернуть деньги через кассу, на что мне сказали ждите 5 дней ,потом прийти в банк и если будет положительный результат то через два дня выдадут наличку минус 6% от суммы, это законно?