Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Уточните, пожалуйста, насколько возможно оспорить этот штраф и куда обращаться?
Добрый день
Папа с ребёнком 11 лет воспользовались самокатом от Яндекс Го. В связи с правилами использования самокатом, за несовершеннолетнего пришел штраф. Уточните, пожалуйста, насколько возможно оспорить этот штраф и куда обращаться? Заранее благодарна за ответ.
Здравствуйте, Светлана!
Правовое основание штрафа:
Правила использования электросамокатов регулируются:
Федеральным законодательством (ПДД РФ – пункт 24 в части требований к пользователям средств индивидуальной мобильности);
Локальными актами арендаторов самокатов (например, правила Яндекс Go).
Основные требования:
На электросамокатах арендных сервисов (включая Яндекс Go) могут кататься только лица старше 18 лет и один человек на одном самокате.
Передача самоката несовершеннолетнему — это нарушение условий оферты Яндекс Go и Правил дорожного движения.
Ответственность:
Если папа оформил аренду на себя, а управлял фактически несовершеннолетний или взрослый с ребенком на одном самокате, штраф выставляется именно на лицо, оформившее аренду.
1. Можно ли оспорить штраф?
Только в исключительных случаях, если:
Фактически самокат использовал взрослый без нарушений (и это можно доказать);
Произошла техническая ошибка (например, самокат фиксировал движение некорректно);
Штраф вынесен без достаточных доказательств нарушения.
Но в вашем случае:
Нарушение — перевозка ребенка на электросамокате — скорее всего, зафиксировано фото- или видеофиксацией или проверкой сотрудника.
Оспорить будет очень сложно, потому что договор аренды и условия сервиса однозначно запрещают перевозку детей на самокате.
2. Куда можно обратиться, чтобы оспорить:
В первую очередь — в поддержку Яндекс Go (через приложение, в разделе «Помощь» — обжалование штрафов);
Можно подать жалобу в суд (районный суд по месту нахождения лица, на кого оформлен самокат), но перспективы оспаривания крайне слабые, если факт нарушения установлен.
3. Что реально возможно:
Попробовать снизить размер штрафа через поддержку Яндекс Go — иногда компания идет навстречу, если нарушение совершено впервые и пользователь объяснит ситуацию (например, что ребенок был в экстренной ситуации, или катание было очень коротким).
Бывает, что компании вместо штрафа ограничиваются предупреждением.
Резюме:
Оспорить штраф за перевозку ребёнка на электросамокате почти невозможно, так как это прямое нарушение правил использования;
Можно обратиться в поддержку Яндекс Go с просьбой о снижении штрафа или его отмене по гуманитарным причинам;
Формальное обжалование через суд возможно, но шансы малы.
